執(zhí)行效率訓練班

課程大綱：

第 一部份：識別關鍵控制因子（VOC\CTP\CTQ）

1、顧客需求（VOC）的識別和轉換。

2、過程關鍵（CTP）與輸入、輸出。

3、量化關鍵質量指標（CTQ）。

4、識別你的業(yè)務VOC\CTP\CTQ

第二部份：統(tǒng)計基礎

1、誤差及其類別。

2、計量值和計數(shù)值。

3、均值\中位數(shù)\眾數(shù)。

4、方差\標準偏差\極差\四分位數(shù)極差。

5、正態(tài)分布和中心極限定理。

6、統(tǒng)計基礎小結和鞏固演練。

第三部份：過程能力與計算

1、DPMO與SIGMA能力。

2、過程能力指數(shù)Cp、Cpk、PP、Ppk和SIGMA能力。

3、過程能力研究與問題的分類。

4、正態(tài)性檢驗、非正態(tài)分布的過程能力計算。

5、應用MINITAB計算過程能力。

第四部份：SPC概述

1、SPC的概念、特點及發(fā)展。

2、變異的兩類基本原因。

3、控制圖的作用及種類。

4、3σ原理和兩種錯誤。

5、 變差與過度調(diào)整、戴明“漏斗規(guī)則”。

第五部份：計量值控制圖運用

1、計量控制圖的種類與選用原則。

2、計量值控制圖介紹

1）均值和極差控制圖（Xba—R圖）

2）均值和標準差控制圖（Xba-S圖）

3）單值和移動極差控制圖（X-MR圖）

4）中位數(shù)和極差控制圖

3、計量值控制圖應用

1）使用計量值控制圖前的準備。

2）計量值數(shù)據(jù)控制圖及其應用。

4）計量值數(shù)據(jù)控制圖的八大異常分析。

5）計量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力計算和分析。

6）過程能力改善

7）用MINITAB制作計量值數(shù)據(jù)控制圖。

8）計量值數(shù)據(jù)控制圖的設計。

9）計量值控制圖應用研討。

第六部份：計數(shù)值控制圖運用

1、計數(shù)控制圖的種類與選用原則。

2、計數(shù)值控制圖介紹

1）不合格率控制圖（P圖）,

2）不合格品控制圖（NP圖）

3）單位產(chǎn)品缺陷點圖（U圖）

4）缺陷點數(shù)圖（C圖）

3、計數(shù)值控制圖然而應用

1）使用計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖前的準備。

2）計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖及其應用。

3）計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的四大異常分析。

4）計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力計算和分析。

5）過程能力改善

6）用MINITAB制作計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖。

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