基層管理者團(tuán)隊(duì)管理公開課

課程背景

企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一是擁有高績效團(tuán)隊(duì)，但對于如何建設(shè)與管理高績效的團(tuán)隊(duì)，許多企業(yè)管理者卻深感困惑：

◆ 不清楚團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)；

◆ 不了解高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟與管理方法；

◆ 不了解培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)的方法；

◆ 不了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)及管理對策。

針對以上問題，本課程從團(tuán)隊(duì)概念、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)步驟、團(tuán)隊(duì)合作與分工、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的角度，系統(tǒng)講授高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的技能，為您組建一支卓越的高績效團(tuán)隊(duì)提供思路與方法！

課程目標(biāo)

1. 描述團(tuán)隊(duì)的淵源與原理；

2. 運(yùn)用高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟與管理方法；

3. 運(yùn)用培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)的方法；

4. 分析團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)及管理對策。

課程大綱

一、前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)

1. 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系

2. 企業(yè)文化——企業(yè)目標(biāo)——企業(yè)制度之間的關(guān)系

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系

4. 價(jià)值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟

5. 如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀

6. 價(jià)值觀——大處統(tǒng)一，小處尊重

三、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟與團(tuán)隊(duì)合作

1. 什么是團(tuán)隊(duì)？

2. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四個(gè)團(tuán)隊(duì)

3. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素

4. 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的九大步驟與四字工作

5. 團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素

6. 團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問題分解

7. 團(tuán)隊(duì)合作中如何克服困難達(dá)成共識

8. 團(tuán)隊(duì)合作的過程控制手段

四、團(tuán)隊(duì)中的分工合作

1. 團(tuán)隊(duì)成員測試

2. 團(tuán)隊(duì)成員的八大角色——如何擔(dān)任好不同角色的要求

3. 案例分析：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)

4. 錄像：團(tuán)隊(duì)中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

5. 案例分析：團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行者的任務(wù)

6. 不同特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

五、實(shí)戰(zhàn)案例研討

1. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理常遇到的問題與管理對策

六、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通與跨部門協(xié)作

1. 溝通為什么對團(tuán)隊(duì)合作很重要

2. 團(tuán)隊(duì)合作中常見的障礙分析

3. 跨部門溝通中常見的問題

4. 有效的溝通技巧

5. 如何**高效的溝通技巧解決團(tuán)隊(duì)問題

6. 團(tuán)隊(duì)間溝通的PAC模式

7. 問卷測試：不同類型人的溝通風(fēng)格

七、團(tuán)隊(duì)中問題員工的分析與管理

1. 團(tuán)隊(duì)中問題員工的分類？

2. 團(tuán)隊(duì)中不同類型員工的特點(diǎn)？

3. 不同類型員工對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)都有哪些？

4. 問題員工管理的原則方法

八、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對策

2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中成員的需求與管理方式

3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1——感覺差異

4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2——漸入佳境

5. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3——純熟默切