高級會計實務對標管理與持續(xù)改進

高級會計師培訓頻道提供：本篇為高會考試《高級會計實務》第四章“業(yè)績評價”第四節(jié)重點精講：業(yè)績評價方法的改進，本節(jié)內(nèi)容主要介紹對標管理與持續(xù)改進。

【“對標管理與持續(xù)改進”相關知識點】

1.對標管理

2.持續(xù)改進

【重點精講】：對標管理與持續(xù)改進

（一）對標管理

對標管理（benchmarking）是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標桿，從各個方面與標桿企業(yè)進行比較、分析、判斷，通過學習他人的先進經(jīng)驗來改善自身的不足，從而趕超標桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

（1）行業(yè)標桿

行業(yè)標桿也叫做競爭性標桿，是選取同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)作為標桿對象，研究其產(chǎn)品、服務和工作流程，發(fā)現(xiàn)其競爭優(yōu)勢所在，從而提升自身，縮小與優(yōu)秀企業(yè)的行業(yè)差距。

（2）內(nèi)部標桿

具體方法是在企業(yè)內(nèi)部不同產(chǎn)品和不同區(qū)域事業(yè)部之中選取最優(yōu)樣本，確定最佳管理實踐，總結(jié)先進經(jīng)驗，在整個企業(yè)內(nèi)部廣泛推廣。東奧高會頻道小編“娜寫年華”發(fā)布。

（3）跨行業(yè)標桿

跨行業(yè)標桿也稱為類標桿或職能標桿，就是將處在非相關行業(yè)的其他企業(yè)的指標納入比較范圍。

人們在采用標桿來評價某一作業(yè)、某一分部甚至是企業(yè)相對于其他公司的業(yè)績時，需要注意以下幾點：

（1）不要事事都以最佳實踐為標桿，任何公司都無法在所有事情做到最好；

（2）只將從戰(zhàn)略上對公司最重要的最佳流程或作業(yè)作為標桿；

（3）對于不太重要的輔助作業(yè)，從內(nèi)部、地區(qū)或行業(yè)內(nèi)尋找標桿。

（二）持續(xù)改進

持續(xù)改進（Continuous Improvement），是制定改進目標和尋求改進機會的過程，是許多企業(yè)在履行其責任及進行業(yè)績評價時所秉持的一種管理思想。

持續(xù)改進是為了尋求：

（1）通過記錄和理解，改進企業(yè)所從事的各項作業(yè)；

（2）消除非增值作業(yè)；

（3）提高增值作業(yè)的效率。