2017考研管理學(xué)原理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)（第16章）

2017考研已經(jīng)起步，很多考生投入到各考研專業(yè)的基礎(chǔ)階段復(fù)習(xí)當(dāng)中，考研在此按章節(jié)整理了管理學(xué)原理的知識(shí)點(diǎn)，希望能幫到你們。以下是第十六章的知識(shí)點(diǎn)：

第一節(jié) 管理信息及特征

一：信息的定義

信息：數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理后的結(jié)果

信息和數(shù)據(jù)既有區(qū)別也有聯(lián)系

數(shù)據(jù)：記錄客觀事物的性質(zhì)，形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號(hào)。信息由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理后的結(jié)果

數(shù)據(jù)——加工處理——信息

二：信息的評(píng)估

有兩類(lèi)信息不值得管理者去獲得

1：信息的收益較高，而其獲得成本也更高 2：信息的獲取成本較低，但其收益更低

信息評(píng)估的關(guān)鍵：在于信息的收益和獲取成本進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，即進(jìn)行成本——收益分析

在考察數(shù)據(jù)和信息的成本時(shí)需從兩方面著手

1：有形成本：可被精確量化的成本 2：無(wú)形成本：很難或不能被量化的成本

考察數(shù)據(jù)和信息的收益時(shí)也要從兩方面著手

1：有形收益：包括銷(xiāo)售額的上升、存活成本的下降以及可度量的勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高等。

2：無(wú)形收益：可能包括獲得信息能力的提高、士氣大振以及更好的顧客服務(wù)等。

三：信息的特征

(一) 價(jià)值的不確定性

1.信息在不同時(shí)間的有用性是不同的

2.同一信息在不同地區(qū)的有用性是不一樣的。

3.同一信息對(duì)不同企業(yè)有用性也是不一樣的

(二) 內(nèi)容的可干擾性

1. 這種干擾可能首先來(lái)自其他信息的存在。

2. 其他信息的存在不實(shí)人們認(rèn)識(shí)信息的唯一干擾源

(三) 形式和內(nèi)容的更替性