發(fā)布時間： 2017年04月28日
知識點：質(zhì)量管理體系的建立
（二）質(zhì)量管理體系文件的編制
質(zhì)量管理體系文件要求為全體員工的質(zhì)量行為提出一致性標準，是監(jiān)理單位質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)性文件。
編制適合自身特點并具有可操作性的質(zhì)量管理體系文件是監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系建立過程的中心任務。
1.編制原則（P24特征區(qū)分）
符合性，符合質(zhì)量方針、目標；質(zhì)量管理體系的要求
確定性，何時、何地、由誰依據(jù)什么文件、怎么做及保留什么記錄等加以明確。保證產(chǎn)品的一致性、穩(wěn)定性
相容性，協(xié)調(diào)一致不產(chǎn)生矛盾，承擔好相應的任務
可操作性，體系文件得以貫徹的重要前提
系統(tǒng)性，是一個由組織機構(gòu)、程序、過程和資源構(gòu)成的有機的整體
獨立性，評價人員獨立于被評價的活動，保證客觀、真實、公正
【回憶】質(zhì)量管理體系的特征P24
| 符合性 | 質(zhì)量管理體系的設(shè)計、建立（最高管理者）應符合行業(yè)特點、組織規(guī)模、人員素質(zhì)和能力 |
| 系統(tǒng)性 |
相互關(guān)聯(lián)和相互作用的子系統(tǒng)組成的復合系統(tǒng)。 包括：組織結(jié)構(gòu)、程序、過程、資源 |
| 全面有效性 | 既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認證和注冊的要求（滿足各方） |
| 預防性 | 有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力 |
| 動態(tài)性 | 通過體系持續(xù)運行和動態(tài)管理使其最佳化 |
| 持續(xù)受控 | 應保持過程及其活動持續(xù)受控 |
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