2016年二級(jí)人力資源管理師確定工作產(chǎn)出的基本原則復(fù)習(xí)

【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2016年二級(jí)人力資源管理師確定工作產(chǎn)出的基本原則復(fù)習(xí)”的復(fù)習(xí)資料，主要講確定工作產(chǎn)出的基本原則考點(diǎn)，供考生復(fù)習(xí)備考之用，詳見(jiàn)下文。

確定工作產(chǎn)出的基本原則(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供提取確定工作產(chǎn)出的基本原則知識(shí))

一般來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是根據(jù)組織中能夠創(chuàng)造價(jià)值的工作產(chǎn)出設(shè)定的，因此要想設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，首先要確定工作產(chǎn)出，并注意遵守以下四條基本原則：

1.增值產(chǎn)出的原則。即工作產(chǎn)出必須與組織目標(biāo)相一致，即在組織的價(jià)值鏈上能夠產(chǎn)生直接或間接增值的工作產(chǎn)出。

2.客戶導(dǎo)向的原則。被考評(píng)者的工作產(chǎn)出所涉及的對(duì)象，無(wú)論是組織外部，還是內(nèi)部的都是被考評(píng)者的客戶，界定工作產(chǎn)出需要從客戶的需求出發(fā)。人力資源部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)就是客戶滿意的指標(biāo)。

3.結(jié)果優(yōu)先的原則。工作產(chǎn)出應(yīng)當(dāng)是某項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果，如果實(shí)在難以確定，可以設(shè)定活動(dòng)過(guò)程中的關(guān)鍵行為。

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