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杭州淘寶運營4大核心培訓(xùn)

來源:教育聯(lián)展網(wǎng) | 發(fā)布時間: | 編輯:佚名

很多做運營的同學(xué)都在問如何獲取更多流量的問題,其實在很多時候就算給店鋪或?qū)氊愖銐虻牧髁空故?,大多?shù)人也承接不住。很多人不明白流量是建立在什么樣的前提下,特別在淘寶這樣的平臺,只有把流量變現(xiàn)的時候,淘寶才會給你更多的流量扶持。 而直通車鉆展的推廣引流主要的職責(zé)是用來檢測產(chǎn)品的競爭力、釋放競爭力,放大競爭力的。而不能做到提升產(chǎn)品力,可惜的是很多的電商企業(yè)并不是這樣認為。那這篇文章將給你更多的方向,關(guān)于如何運營產(chǎn)品內(nèi)功的4大核心內(nèi)容。

杭州淘寶運營4大核心培訓(xùn)

很多做運營的同學(xué)都在問如何獲取更多流量的問題,其實在很多時候就算給店鋪或?qū)氊愖銐虻牧髁空故?,大多?shù)人也承接不住。很多人不明白流量是建立在什么樣的前提下,特別在淘寶這樣的平臺,只有把流量變現(xiàn)的時候,淘寶才會給你更多的流量扶持。

而直通車鉆展的推廣引流主要的職責(zé)是用來檢測產(chǎn)品的競爭力、釋放競爭力,放大競爭力的。而不能做到提升產(chǎn)品力,可惜的是很多的電商企業(yè)并不是這樣認為。那這篇文章將給你更多的方向,關(guān)于如何運營產(chǎn)品內(nèi)功的4大核心內(nèi)容。


杭州淘寶運營培訓(xùn)



產(chǎn)品



想要店鋪持久健康發(fā)展,無疑是產(chǎn)品品質(zhì)、市場容量、品類規(guī)劃、應(yīng)季款式等等必須要符合淘寶當(dāng)前的市場需求,比如你的產(chǎn)品目前市場容量并沒有那么大,那不管怎么去營銷推廣,拼流量展示,效果都不會特別的理想,畢竟需求就擺在那里,所以在選擇符合市場需求的產(chǎn)品實質(zhì)非常重要,特別是服鞋箱包等款式類目的產(chǎn)品,它的更新迭代非??焖伲绻袌鰧τ谀硞€款式相對需求沒有那么大,那營銷推廣的動作自然投產(chǎn)比不會特別高。


對于是款式類的產(chǎn)品,**的方式是**測款去了解市場需求,比如這期我們需要發(fā)布10個寶貝,那肯定不會直接拿10個寶貝全部去推廣引流,而是先**測試,這10個寶貝哪一個相對更有潛質(zhì)。對于測款來講,主要有幾種方式:直通車、老客戶人群,無論用哪種方法都好,我們都要先把相對有潛質(zhì)的款式測出來,然后把更多的精力成本放在這個主推款上去,去打造店鋪爆款。



服務(wù)



在服務(wù)客戶體驗方面,嘗試能不能用一種更專業(yè),更差異化的一種服務(wù)方式去維護我們的客戶。例如我們的專業(yè)度,當(dāng)客戶來詢單的時候,問到一些很常見的問題時,要及時回復(fù)。這需要客服對自家產(chǎn)品信息有一個更充分準備和了解的前提。


產(chǎn)品的差異化服務(wù),記得兩次難忘的網(wǎng)購經(jīng)歷,某日想買一個U盤,去淘寶一搜索,結(jié)果出來一大堆的寶貝,然后我就慢慢的點擊進去一家家的對比,看了很多家都是千篇一律的內(nèi)容,而且價格差別不大。當(dāng)我看到另外一家的時候卻眼前一亮,其他店鋪有的東西這家都有,但是卻多了兩項服務(wù):刻藝術(shù)簽名和生肖,再一比較價格,沒什么差別,我就果斷下單了。還有一次買臺燈,那家臺燈基本跟其它商家的臺燈功能相同,但只是單單加了個USB插口可以給手機充電的功能,我便成為了他的客戶。所以,產(chǎn)品服務(wù)有許多種方式,**不變的是客戶感受到了與眾不同的體驗,這需要我們對自己產(chǎn)品行業(yè)及類目有一個自己獨特的創(chuàng)新思維。



營銷策略



所謂營銷策略,就看我們能不能用一種優(yōu)惠促銷的手段讓消費者有消費錯覺,好像讓客戶感覺占了便宜。在這方面有很多種方式,比如用優(yōu)惠券、打折、滿就減、搭配套餐等等很多種玩法,目的只有一個,就是讓我們的消費者感覺機會難得,只是目前才有以后就沒有了。好的營銷策略在很大程度上能夠給我們的轉(zhuǎn)化率帶來提升。



視覺



很多人都在說,其實線上賣東西都是在賣視覺。確實,視覺是客戶感受產(chǎn)品**直接的方式,你視覺做的好,客戶對產(chǎn)品好感度自然會增加,購買的欲望自然增加。反之,如果產(chǎn)品很好,但是視覺做的并不是很好,那轉(zhuǎn)化率自然不會很高,這點特別對于拓展新客戶來說,尤為重要。所以一個好產(chǎn)品加上一個好的視覺,再加上一個好的策劃文案,結(jié)果自然會是很好的銷量,正確的視覺對于做高客單價有很好效果。而這方面主圖顯得特別重要,我們的主圖在差異化方面要做好內(nèi)功,五個主圖就是微詳情,這點對我們的點擊轉(zhuǎn)化率非常重要。老師建議目前**的方式是挖掘產(chǎn)品的賣點,用一句話一個賣點來表達產(chǎn)品的調(diào)性,其它4個主圖圍繞著主圖賣點來加深和補充,強化客戶瀏覽記憶。



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