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職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀

來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: | 編輯:佚名

稱(chēng)呼是人們?cè)谌粘=煌鶓?yīng)酬之中,所采用的彼此之間的稱(chēng)謂語(yǔ)。在人際交往中,選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼,反映著自身的教養(yǎng)和對(duì)對(duì)方尊敬的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚,因此對(duì)它不能隨便亂用。下面分享一下職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀:

職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀要求選擇稱(chēng)呼要合乎常規(guī),要照顧被稱(chēng)呼者的個(gè)人習(xí)慣,做到入鄉(xiāng)隨俗。在工作崗位上,人們彼此之間的稱(chēng)呼是有其特殊性的,其特點(diǎn)是莊重、正式、規(guī)范。一般有下面幾種:

一、職務(wù)性稱(chēng)呼

以交往對(duì)象的職務(wù)相稱(chēng),以示身份有別、敬意有加,這是一種**常見(jiàn)的稱(chēng)呼。

有3種情況:稱(chēng)職務(wù)、在職務(wù)前加上姓氏或在職務(wù)前加上姓名(適用于極其正式的場(chǎng)合)。如科長(zhǎng)、張科長(zhǎng)、李總等。

二、職稱(chēng)性稱(chēng)呼

對(duì)于具有職稱(chēng)者,尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱(chēng)者,在工作中直接以其職稱(chēng)相稱(chēng)。稱(chēng)職稱(chēng)時(shí)可以只稱(chēng)職稱(chēng)、在職稱(chēng)前加上姓氏、在職稱(chēng)前加上姓名(適用于十分正式的場(chǎng)合)。如教授、王教授等。


三、行業(yè)性稱(chēng)呼

在工作中,有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱(chēng)呼。對(duì)于從事某些特定行業(yè)的人,可直接稱(chēng)呼對(duì)方的職業(yè),如老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師等,也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。如張醫(yī)生、王律師等。


四、性別性稱(chēng)呼

對(duì)于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人,一般約定俗成地按性別的不同分別稱(chēng)呼女士或先生。


五、姓名性稱(chēng)呼

在工作崗位上稱(chēng)呼姓名,一般限于同事、熟人之間。有3種情況:可以直呼其名;只呼其姓,要在姓前加上“老、大、小”等前綴,如老張、小李等;只稱(chēng)其名,不呼其姓,通常限于同性之間,尤其是上司稱(chēng)呼下級(jí)、長(zhǎng)輩稱(chēng)呼晚輩,在親友、同學(xué)、鄰里之間也可使用這種稱(chēng)呼。


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逯瑤——聲音影響力品牌創(chuàng)始人

逯瑤老師是知名商學(xué)院MBA出身,具有豐富的職場(chǎng)閱歷企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任央企商務(wù)部高管,在商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、員工心態(tài)、情緒壓力管理和溝通技巧等領(lǐng)域均有深入研究。

她倡導(dǎo)快意工作、樂(lè)享生活;授課形勢(shì)豐富多彩、個(gè)性樂(lè)觀豁達(dá),為多家著名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)且好評(píng)如潮,是中國(guó)政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師,時(shí)代光華、騰訊等多家機(jī)構(gòu)特聘講師,北京旁觀者咨詢(xún)公司合伙人。

推薦課程:《商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象塑造》《客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀》


張淑秋——知名形象與禮儀訓(xùn)練導(dǎo)師

張淑秋老師是知名形象與禮儀訓(xùn)練導(dǎo)師,客戶服務(wù)職業(yè)講師,現(xiàn)任多家銀行及企業(yè)的形象與禮儀顧問(wèn)。

曾參與2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年世博會(huì)、2010年亞運(yùn)會(huì)的禮儀、服務(wù)培訓(xùn)工作,并為各相關(guān)企業(yè)與組織部門(mén)迎接各會(huì)的到來(lái)做了大量接待禮儀、服務(wù)技巧、形象塑造等方面的培訓(xùn)。在職業(yè)形象塑造、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售禮儀、職場(chǎng)溝通、服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧、客戶滿意度提升及客戶關(guān)系的建設(shè)與維護(hù)等領(lǐng)域均有深入研究。

推薦課程:《服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧訓(xùn)練營(yíng)》《銷(xiāo)售精英職業(yè)形象塑造與銷(xiāo)售禮儀實(shí)務(wù)》


檀嫻穎—禮儀、職業(yè)化培訓(xùn)講師

檀嫻穎老師是中國(guó)禮儀文化研究會(huì)理事,河北師范大學(xué)特邀講師,河北省圖書(shū)館特邀高級(jí)禮儀推廣講師、經(jīng)理人認(rèn)證特聘專(zhuān)家。

曾擔(dān)任中國(guó)銀行河北石家莊分行行長(zhǎng)助理、HR培訓(xùn)講師。在證券行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)的大中型公司曾擔(dān)任員工培訓(xùn)顧問(wèn)、客戶服務(wù)經(jīng)理職務(wù)。

現(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問(wèn),服務(wù)于政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位。

推薦課程:《標(biāo)準(zhǔn)會(huì)務(wù)禮儀》《銀行職業(yè)化與服務(wù)禮儀規(guī)范》

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