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無論是在公司、學(xué)校還是社交聚會，我們與他人交流的過程當(dāng)中，有時難免會出現(xiàn)溝通不良的問題，如果能善用以下的七點(diǎn)建議改善溝通的談話技巧，將能有效避免跟人話不投機(jī)，從而提高溝通成效！

1、明確雙方溝通的目的

與人交談前，你必須清楚知道彼此溝通的目的，以便思考如何讓談話具有建設(shè)性，好比你與對方打算一起商量解決某個問題，那么你關(guān)注的焦點(diǎn)就應(yīng)擺放在 “如何共同解決”。

一旦事前能確認(rèn)溝通目的，你就可以構(gòu)思自己的發(fā)言內(nèi)容、談話策略，并在談話過程中掌握話題主軸，提高溝通效率。

2、選擇恰當(dāng)?shù)臏贤▓龊吓c情境

依據(jù)你的溝通目的，慎選溝通場合與情境，這往往會直接影響你與他人的溝通效果。例如你想與同事討論某個企劃案，選擇在辦公室交談較為妥當(dāng)， 但如果你想與同事談?wù)撍饺藛栴}，約在咖啡廳等場合私下交流，雙方才能暢所欲言。

學(xué)會聰明選擇溝通的場合與情境，不僅可以幫助你提升溝通效果，也可以杜絕不必要的干擾。

3、選擇恰當(dāng)?shù)臅r間溝通

恰當(dāng)?shù)臅r間點(diǎn)才能讓彼此從容對話，比如要避免選擇在對方忙碌或者準(zhǔn)備要外出的時候談話，因?yàn)檫@時對方多半很難靜下心來與你交談，而且在交談時間不夠充裕的情況下，很可能由于來不及完整表達(dá)意思而產(chǎn)生誤解。

4、牢記溝通是雙向?qū)υ?

對話過程中不要急著表達(dá)，而要仔細(xì)聆聽對方的意見，鼓勵對方多發(fā)表意見，這可以幫助你掌握彼此的意見差異點(diǎn)，從而有機(jī)會快速化解歧見。

5、思考溝通策略

當(dāng)你準(zhǔn)備與人溝通之前，務(wù)必問自己三個問題：

我要對方知道什么信息?

我希望讓對方感受到什么?

我應(yīng)該要做些什么?

你的發(fā)言內(nèi)容若能圍繞這三個問題展開，臨場就能掌握住話題主軸，并且逐步朝向你的溝通目標(biāo)邁進(jìn)。

6、簡單就是力量

學(xué)會直陳重點(diǎn)的發(fā)言方式，尤其是面對某些 復(fù)雜的問題，發(fā)言內(nèi)容越是簡潔扼要，越能讓對方抓住要點(diǎn)?？焖儆辛χ敝负诵?，不僅可以節(jié)省談話時間，也能避免雙方在細(xì)枝末節(jié)上打轉(zhuǎn)。

7、與其臆測對方，不如了解對方

當(dāng)你希望別人接納你的看法與原則時，別忘了對方也有同樣的期待;當(dāng)你認(rèn)為對方只是用他自己的角度論斷你時，別忘了你可能也犯下同樣的錯誤。請牢記雙向溝通是增進(jìn)了解、化解歧見、凝聚共識、建立并深化互動關(guān)系的過程，與其片面臆測對方，不如把心力花費(fèi)在了解對方的觀點(diǎn)上，唯有理解彼此在看法上的差異點(diǎn)與相同點(diǎn)，才有可能商議出彼此都滿意的答案。

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