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如何變成月薪上萬的月嫂,值得每一位月嫂學(xué)習(xí)
家政服務(wù)業(yè)是一個特殊的行業(yè),它特點是工作人員要進(jìn)入雇主家庭內(nèi)進(jìn)行服務(wù),工作項目細(xì)微繁瑣,還要與各種各樣的雇主接觸。因此,對家政服務(wù)業(yè)人員的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)都要求較高。
有的說“喜歡家政行業(yè),對于家政行業(yè)無比的熱愛;
有的說”性格好,會做飯“;
也有的說:阿姨寶寶護(hù)理經(jīng)驗豐富,不僅僅人勤快,而且還幫我家孩子補習(xí)功課。
"說法大不相同,對于”高素質(zhì)“并未準(zhǔn)確的概念,但是總結(jié)起來也就是下面幾點了。
1、品行良好
媒體上經(jīng)常有些這樣的報道:某小時工盜竊雇主家中的財物,某保姆虐待雇主家的小孩。因此,很多人對雇傭家政人員存在一定顧慮和抗拒。所以,具有良好的品行,是從事家政服務(wù)業(yè)**基本的要求。
2、身體健康
對從事家政服務(wù)業(yè)的人員來說,身體健康是前提,洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生等家務(wù)需要有較好的體力,要與嬰兒、老人甚至病人接觸,他們的抵抗能力又都比較弱,所以要求家政服務(wù)人員必須身體健康,沒有任何傳染病,同時要有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不把病傳給別人,也不要讓別人把病傳給自己。
3、耐心細(xì)致
家政服務(wù)業(yè)是為家庭或個人提供服務(wù),瑣碎的事情很多,尤其對于照顧老人和孩子更要有足夠的細(xì)心和耐心。
4、有上進(jìn)的心態(tài)家政員工們要不斷學(xué)習(xí)充實自己。
可以利用休息時間在手機上學(xué)習(xí)新的技能,目前星月嫂之家每天都會分享一些知識,方便大家的學(xué)習(xí)和借鑒。除了學(xué)習(xí)新的技能有時間可以看看書籍,可以根據(jù)自己的喜好來看。還有多出去看看,只有和雇主保持一致的腳步,才能了解雇主真正想要的是什么對嗎?在辛苦奮斗養(yǎng)活自己養(yǎng)活家人的同時不要忘了生活本是一道美麗的風(fēng)景。
5、要做好與家庭磨合的充分準(zhǔn)備
當(dāng)進(jìn)入一個新的家庭,所面臨的都是陌生的環(huán)境,此時就需要每個月嫂阿姨做好與家庭磨合的充分準(zhǔn)備,要得到這個人新家庭的認(rèn)可是一個長期的過程。我們需要處理好與雇主及其家庭成員之間的關(guān)系。
6、擁有強烈道德感
家政員還需遵守職業(yè)道德,不能偷拿雇主家的東西,不要占雇主家的小便宜。偷摸拿點小東西什么的不值得,輕的也失去了做人的尊嚴(yán)。偷拿貴重物品這種行為嚴(yán)重的觸犯了法律,會得到法律的制裁。成為家政征信系統(tǒng)里的黑名單。永遠(yuǎn)也不能從事服務(wù)行業(yè)。
7、克服自卑心理
這種自卑心理和自信心的缺乏,依然來自舊的世俗觀念。家政人員要充分認(rèn)識自己工作的意義,首先,家政服務(wù)工作滿足了社會的需求為城市居民提供了一系列的服務(wù),提高了居民的生活質(zhì)量,同時也為失業(yè)人員、農(nóng)村剩余勞動力提供了就業(yè)崗位。家政人員**自己的勞動賺錢改變家庭生活,也在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)了許多知識,增長了經(jīng)驗。所以家政人員只是社會分工不同,所以不要有自卑心理。
8、客觀評價自己
常言道“人貴有自知之明”,擇業(yè)者要充分認(rèn)識自己的優(yōu)勢,又要充分認(rèn)識自己的劣勢。要在選擇工作的時候?qū)嵤虑笫?,對自身?yōu)勢不夸大也不縮小,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢積極為自己擇業(yè)創(chuàng)造條件。同時要客觀面對自己承認(rèn)自身的劣勢,主動反省自己,實事求是地看待自己的不足,在擇業(yè)中能夠量力而行,不好高騖遠(yuǎn),使擇業(yè)更符合自己的實際情況。
9、充分了解雇主家庭情況
家政員新到一個家庭必須熟悉他們的生活環(huán)境,了解雇主的生活規(guī)律,他們的生活習(xí)慣。帶寶寶的育嬰師要注意;你的技能再熟練,培訓(xùn)的再好。每個人都有自己不同的育兒方法和經(jīng)驗,意見不同時,尊重雇主的方法為主。因為雇主她能有今天的成功,能請得起家政員她能力和水平一定不差的。
10、有禮貌家政員怎么樣體現(xiàn)高的素質(zhì)
必須有禮貌,進(jìn)門,出門打招呼,進(jìn)電梯讓雇主先行。雇主回家要立即幫忙拎東西。允許的情況下,主動給雇主倒一杯她喜歡的茶水解渴。家里來客人了要幫忙開門,倒水,然后離開,繼續(xù)去做自己手中未完成的事情。
11、家政員不能把自己的不良情緒帶到工作中
不能流淚,抱怨,不能有負(fù)能量的語音。因為沒有人喜歡一個愁容滿面,負(fù)能量的人。人人都喜歡善意的微笑,樸實真誠的內(nèi)心。慈悲善良有愛心的人,這樣的人一臉的福相。旺人旺己,誰不喜歡。所以我們做家政員,一定要練就心胸豁達(dá),善良,有愛心,有責(zé)任心的人。相由心生,你的外貌就是你內(nèi)在的顯現(xiàn)。
工作中如果碰到客戶的指責(zé),不滿意。首先不要頂撞,這是服務(wù)中的大忌。不要心存不滿,遇到困難就是我們成長的時候,任何事情,**時間,尋求老師的幫助。老師在這個行業(yè)摸爬滾打幾十年什么樣的人和事情都見過,處理過。老師可以幫你解決很多的事情。遇到任何不順心的事,**時間你要從內(nèi)找,找出自己不對的地方。如果雇主指出來了,我們就要改變,我們就要學(xué)習(xí)和提升,我們就要接受。尊重她的生活習(xí)慣。按照雇主的要求做好,做到她滿意。
12、做好每一件事
有家政員跟我們說,覺得做家政員好累,每天都干不完的活。經(jīng)常有誤解委屈。雖然我們家政員每天都是干一樣的活,難免枯燥。但想一想這個是我的工作,我們每天把一件平凡的事情做好了,不僅有錢賺,而且家政員給雇主解決了生活繁瑣的育兒、護(hù)理、家務(wù)等。一一完成的時候,這就體現(xiàn)出來了你的價值。
13、不要浮躁好工作都是沉下心做出來的
很多家政員換了一戶又一戶,都成了家政公司的“釘子戶”。今天老家有事請假了,明天朋友約了去外地,來來回回讓家政公司老師和客戶都措手不及。還有的家政員月嫂姐妹覺得,做家務(wù)不如做育兒嫂,做育兒嫂不如做月嫂,做月嫂不如轉(zhuǎn)行做銷售。歸根到底是因為沒有把心安定下來。
能否做好家政服務(wù)工作,能否在這條路上走的更遠(yuǎn)更瀟灑,不僅僅取決于你的家政工作技能,很大程度上取決于你有沒有一個高素質(zhì)的條件和一種良好的、積極的心態(tài)。
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