廣州海珠哪有溝通技巧訓(xùn)練，**廣州卡耐基溝通訓(xùn)練課程
這是一個越來越注重”說”的時代：競爭職位、應(yīng)聘面試、推銷業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)別人、甚至談戀愛……都要有說服力。社交的成功，往往是口才的產(chǎn)物?？诓攀且婚T語言的藝術(shù)，是用口語表達(dá)思想感情的一種巧妙的形式。懂得語言藝術(shù)的人，懂得相處之道的人，他不會勉強(qiáng)別人與自己有相同的觀點，而是巧妙地引導(dǎo)他人到自己的思想上來。那些善于用準(zhǔn)確、貼切、生動話語來表達(dá)自己思想感情的人辦事往往圓滿，反之，不懂得語言藝術(shù)的人，往往使自己陷入困境。
卡耐基溝通與口才訓(xùn)練班
課程描述：
對企業(yè)內(nèi)部而言，注重團(tuán)隊合作精神，企業(yè)內(nèi)部高效的溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，企業(yè)自身的發(fā)展和競爭，越來越依靠團(tuán)隊作戰(zhàn)，因此，合作、溝通、協(xié)調(diào)就顯得更加重要。企業(yè)中長期溝通不暢，會導(dǎo)致運(yùn)作效率低，人際關(guān)系緊張，團(tuán)隊凝聚力差，管理成本增高等等，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
所以《有效溝通》培訓(xùn)越來越被企業(yè)重視。很多優(yōu)秀的企業(yè)把卡耐基教育《有效溝通》的培訓(xùn)作為每年培訓(xùn)計劃中的必修課。
對個人而言，建立良好的溝通意識，養(yǎng)成在任何場合都能夠有意識地運(yùn)用溝通技巧進(jìn)行高效溝通，達(dá)到事半功倍的效果顯然也十分重要。學(xué)習(xí)高效溝通技巧，可以在工作、學(xué)習(xí)和生活中游刃有余。卡耐基教育《高效溝通》課程**對*實用的溝通經(jīng)驗進(jìn)行系統(tǒng)性總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。學(xué)員可以接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專家的言傳身教。
適合人群：
希望提高溝通能力的商務(wù)人士
希望溝通和談判中思維清晰、更具說服力
渴望提高團(tuán)隊溝通效率的管理者
希望提高與上司的溝通質(zhì)量，改善與下屬的溝通方法
希望**溝通**了解對方，知己知彼
希望建立和諧的人際關(guān)系，與不同的人順暢溝通
課程內(nèi)容：
一、高效溝通的基礎(chǔ)
1.溝通的含義與原理
2.溝通的重要性：溝通與管理，溝通與領(lǐng)導(dǎo)，溝通與人際關(guān)系
3.溝通的要素和干擾溝通的因素
4.溝通的不同場合的分類及不同方法優(yōu)缺點的對比
5.溝通中應(yīng)遵循的原則
二、高效溝通的心態(tài)
1.溝通中心態(tài)障礙的剖析及必備心態(tài)
2.溝通中應(yīng)遵循的三點人性及情緒管理
3.排除溝通中的干擾：先入為主，好為人師，左手爛與右手欄
三、高效溝通的技巧
1.溝通中有效實用的步驟、有效聆聽的技巧、洞察心態(tài)的技巧
2.溝通中清晰表達(dá)與有效反饋的技巧
3.溝通中的身心語、禮儀及其它非語言部分
4.啟發(fā)導(dǎo)向的開放式和結(jié)果導(dǎo)向的封閉式
四、高效溝通的應(yīng)用
1.不同情境下的溝通要領(lǐng)：重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等
2.不同性格類型的溝通：與九型人格與溝通要點
3.不同角色的溝通技巧：領(lǐng)導(dǎo)、下屬、平行關(guān)系、客戶等
4.在溝通中如何運(yùn)用激勵和挑戰(zhàn)讓對方**采取行動
5.如何處理異議、沖突和危機(jī)
6.溝通的多方式應(yīng)用技巧：會議、電話、電郵等
7.視頻欣賞：優(yōu)秀人物溝通風(fēng)格再現(xiàn)
8.案例分析：學(xué)員現(xiàn)實溝通困難案例，現(xiàn)場解析
課后效果：
★ 掌握高效溝通的原理、重要性、必備心態(tài)和應(yīng)遵循的原則。
★ 學(xué)會在溝通中用心聆聽、準(zhǔn)確洞察、清晰表達(dá)和有效反饋。
★ **解讀溝通對象肢體語言的含義,為實現(xiàn)良好溝通創(chuàng)造條件。
★ 利用性格特征分析達(dá)到知己知彼,掌握與不同性格類型人的溝通策略。
★ 掌握與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)。
★ 學(xué)會在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法。
★ 掌握多種形式的溝通要點：會議、電話、電子郵件等等。
★ 挖掘溝通障礙的深層原因，融洽人際關(guān)系，提高溝通效率，實現(xiàn)企業(yè)和個人目標(biāo)。
咨詢電話：020-87227694，QQ：670957695
