深圳企業(yè)年度工作總結(jié)課程

每到年底左右，有兩項(xiàng)必做的重大工作：一是進(jìn)行系統(tǒng)的工作總結(jié)、進(jìn)行年度述職；二是編制未來年度的經(jīng)營計(jì)劃，指導(dǎo)下一年度的整體工作安排。

如何有效地進(jìn)行客觀而系統(tǒng)的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，找到不足之處，同時(shí)使得工作總結(jié)簡練清晰而不是拖泥帶水、輕重不分，需要對總結(jié)的流程與內(nèi)容進(jìn)行有效規(guī)范，按照科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?，有條不紊地組織。而年度經(jīng)營計(jì)劃是圍繞已確定的戰(zhàn)略目標(biāo)編制的，是戰(zhàn)略規(guī)劃的行動(dòng)實(shí)施，需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內(nèi)等多種方式完成的一項(xiàng)重要工作。有效的年度計(jì)劃，對上需要承接公司中長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，對下需要引領(lǐng)每個(gè)部門全年需要開展的重點(diǎn)工作。年度經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)在下一年度內(nèi)的運(yùn)營指南，也是企業(yè)及各部門對企業(yè)進(jìn)行日常監(jiān)管、年度業(yè)績考評(píng)的依據(jù)；更加需要從目標(biāo)分解、資源預(yù)算推進(jìn)、組織平臺(tái)搭建、流程優(yōu)化和薪酬績效激勵(lì)等體系設(shè)計(jì)等各方面進(jìn)行有效界定和規(guī)范，需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度、科學(xué)規(guī)范的流程及必要的編制技巧和工具。

當(dāng)你在尋找新的管理方式，想去除“繁文縟節(jié)”的冗余式管理、去除控制式的、被動(dòng)管理，做出能夠指導(dǎo)工作，有效OKR這一適合新時(shí)代的輕量級(jí)目標(biāo)管理，也許是你的選擇。

第 一講：如何做好年度工作總結(jié)

一、計(jì)劃總結(jié)的現(xiàn)實(shí)意義

1. 壓力傳遞—好的機(jī)器每一個(gè)螺絲釘都受力

2. 強(qiáng)化責(zé)任—每一片雪花都勇闖天涯

3. 指導(dǎo)工作—明確工作重點(diǎn)/目標(biāo)

4. 改進(jìn)鞭策—自我修正的穿衣鏡

二、計(jì)劃總結(jié)的工作落實(shí)

1. 全面計(jì)劃——80%的企業(yè)不會(huì)做全面計(jì)劃

2. 落實(shí)實(shí)施——其實(shí)上班的每一秒都在完成計(jì)劃

3. 階段回顧——那么多方法，只選最適合你的

4. 成果反饋——決定未來的拐點(diǎn)

案例：“小湊合”的轉(zhuǎn)正背后的績效管理問題分析

討論：以小見大，計(jì)劃總結(jié)的意義

三、年度總結(jié)的編寫思路

2、對照框架，撰寫初稿

3、補(bǔ)充材料、信息

4、結(jié)構(gòu)化處理報(bào)告內(nèi)容

1）金字塔原理：優(yōu)化結(jié)構(gòu)

2）MECE原則：刪減冗余信息

案例：一份咨詢公司的報(bào)告總結(jié)

第二講：用OKR的思路做好年度計(jì)劃

一、年度經(jīng)營規(guī)劃的意義與價(jià)值

一、體系構(gòu)建——OKR與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.OKR的本質(zhì) 目標(biāo)+行為

2.計(jì)劃第一步——建立目標(biāo)

1）目標(biāo)的指導(dǎo)意義

2）目標(biāo)的有效性

3）目標(biāo)的可實(shí)施性

3.計(jì)劃第二步——分解關(guān)鍵行為

1）關(guān)鍵行為的主體

2）關(guān)鍵行為的對象

3）關(guān)鍵行為的衡量標(biāo)準(zhǔn)

二、年度工作計(jì)劃制定的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作

1、行業(yè)分析與年度經(jīng)營計(jì)劃

2、企業(yè)年度戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃

3、崗位職責(zé)與績效模型

工具：工作分析的波特五力模型

三、年度工作計(jì)劃制定的流程

1、確認(rèn)工作目標(biāo)

2、拆分關(guān)鍵行為及成果節(jié)點(diǎn)

3、規(guī)劃每個(gè)關(guān)鍵行為的實(shí)施流程

4、gant圖的工作模式

結(jié)尾：總結(jié)、答疑

本大綱為課程基本的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整。