長(zhǎng)沙權(quán)威月嫂培訓(xùn)課程

月嫂是這幾年來非常熱門的職業(yè)。新生兒童的數(shù)量正逐年增加。而且大家都非常重視月嫂這個(gè)行業(yè)，所以現(xiàn)在月嫂的職業(yè)前景非常好。長(zhǎng)沙樂祺時(shí)代培訓(xùn)中心開設(shè)計(jì)的高級(jí)月嫂培訓(xùn)班，課程內(nèi)容豐富，包含職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容： 職業(yè)基本概論、 母嬰護(hù)理服務(wù)規(guī)范 、服務(wù)流程、上戶須知 、面試技巧、 孕產(chǎn)婦飲食營(yíng)養(yǎng)、 教學(xué)規(guī)范 專業(yè)技能內(nèi)容： 新生兒日常護(hù)理新生兒、嬰幼兒特別護(hù)理， 新生兒、嬰幼兒常見癥產(chǎn)及處理， 新生兒、嬰幼兒早教 ，產(chǎn)褥期專業(yè)護(hù)理，產(chǎn)褥期生活起居，嬰幼兒常見病護(hù)理, 見習(xí)實(shí)操內(nèi)容: 新生兒洗澡、撫觸，被動(dòng)操，新生兒喂養(yǎng)，輔食添加，產(chǎn)褥期保健操、實(shí)操、理論考試等。

1、盡職盡責(zé)：月子期間的飲食直接影響著產(chǎn)婦和新生兒的健康，因此，月嫂在工作過程中一定要以高度的責(zé)任心來對(duì)待工作，不僅要做好本職工作，還要設(shè)身處地為雇主著想，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，學(xué)會(huì)與雇主商議做事，讓雇主對(duì)自己的工作滿意。

2、儀表禮貌：月嫂要講究個(gè)人衛(wèi)生，注重儀表，不穿奇裝異服，不穿帶有飾物的衣物，盡量穿淺色的衣服，不佩戴任何首飾，以免刮傷幼小的寶寶。

3、基本素質(zhì)：從事月嫂工作的人，必須要有一個(gè)健康的身體。因?yàn)樵律┮彤a(chǎn)婦、新生兒密切接觸，健康往往是雇主最為關(guān)心的問題。因此，月嫂必須具備相關(guān)的體檢證明，確定身體健康。
長(zhǎng)沙樂祺時(shí)代依托由一線母嬰護(hù)理專家、營(yíng)養(yǎng)專家、早教專家、心理專家、督導(dǎo)教 師組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以及一站式的產(chǎn)品服務(wù)，為客戶提供產(chǎn)后專業(yè)護(hù)理和系統(tǒng)健康 管理服務(wù)，注重提升客戶體驗(yàn)，讓客戶在家享受到醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員水平的專業(yè)護(hù)理服 務(wù)，這是一種系統(tǒng)化管理、專業(yè)化服務(wù)、規(guī)范化運(yùn)作的行業(yè)模式。

1、身心健康

月嫂的顧客群只有兩個(gè)，一個(gè)是孕婦，另一個(gè)是嬰兒。產(chǎn)婦在分娩期間，身體非常虛弱，容易被病毒和細(xì)菌感染。新生嬰兒的抵抗力也較低。因此，月嫂需要身體健康。正規(guī)的月嫂一般需進(jìn)行一個(gè)全面的身體檢查，包括兩對(duì)半的乙肝、肝功能、胸部X光檢查、婦科檢查等體檢項(xiàng)目。只有合格的人才可以做月嫂。

2、與產(chǎn)婦的性格相融

月嫂月子期間需要長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)產(chǎn)婦，兩個(gè)人可以說是24小時(shí)在一起，所以性格合不合適也很重要。有的產(chǎn)婦喜歡內(nèi)向的、有的喜歡外向的。所以在面試的時(shí)候，產(chǎn)婦會(huì)把自己的要求說清楚。

與月子會(huì)所相比，長(zhǎng)沙樂祺時(shí)代提供了更加一對(duì)一的優(yōu)先服務(wù)人員，更多的一對(duì)一的護(hù)理服務(wù)，懷孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期全程護(hù)理跟蹤，**定制安全營(yíng)養(yǎng)的月子餐，以及更私密安全的休養(yǎng)環(huán)境，一家三口不分離。

1、良好的服務(wù)態(tài)度

想做月嫂，首先要端正自己的態(tài)度，明白自己是服務(wù)人員。保持良好的態(tài)度，及時(shí)是客戶比較好說話或者相處起來沒什么距離的，也要始終保持良好的服務(wù)態(tài)度。

2、注重個(gè)人形象

這里的個(gè)人形象并不是指濃妝艷抹，過分打扮，這樣反而會(huì)引起有些雇主的反感。個(gè)人形象是指保持自己衣裝整潔干凈，給人舒服的感覺。

3、有愛心

月嫂面對(duì)的兩大群體一個(gè)是新生兒，一個(gè)是產(chǎn)婦。新生兒剛出生比較稚嫩，會(huì)面臨黃疸、過敏、紅屁股等各種問題，事情比較多，但是如果月嫂有愛心，就不會(huì)嫌煩了。產(chǎn)婦在月子里更加使心理上比較脆弱的，容易得產(chǎn)后抑郁。所以程琢的課程中也有針對(duì)新生兒和產(chǎn)婦心理學(xué)，幫助月嫂更好地與這兩大群體去進(jìn)行溝通交流疏導(dǎo)。
因愛而生，“樂”在“祺”中。長(zhǎng)沙樂祺時(shí)代致力于打造覆蓋月嫂、育兒嫂、催乳 師外派輸出服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、連鎖加盟、衍生產(chǎn)品銷售等全國(guó)性有影響力的母嬰一 體化服務(wù)連鎖品牌。，為孕產(chǎn)婦提供科學(xué)規(guī)范的全程幫教服務(wù)，使母嬰生活更具張力。

事項(xiàng)一：是否請(qǐng)?jiān)律?，家人觀念要統(tǒng)一。

有時(shí)準(zhǔn)媽媽想請(qǐng)?jiān)律羌胰丝赡苡^點(diǎn)不一，存在矛盾之處。月嫂選定后退單或者入戶工作后遇到很多困難，得不償失，所以，和家人觀念統(tǒng)一很重要。

事項(xiàng)二：要明確自己的要求。

有的準(zhǔn)媽媽比較隨意，有的則很講究，對(duì)此首先可以和家政公司進(jìn)行溝通，闡明要求，以便家政公司推薦合適的月嫂 。

事項(xiàng)三：選擇正規(guī)家政公司。

選擇家政中心要驗(yàn)看其營(yíng)業(yè)資格，并保證其人員的從業(yè)資格。簽定合同要寫清服務(wù)的具體內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違約或者事故責(zé)任等；正規(guī)家政公司有一套嚴(yán)格審查的程序，每一位月嫂都有自己的檔案，其中包括身份證、健康證、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、上崗資格證、照片、體檢證明等證件，用戶必須驗(yàn)看這些證件。
在母嬰服務(wù)行業(yè)，長(zhǎng)沙樂祺時(shí)代開創(chuàng)了護(hù)理與教育相結(jié)合、養(yǎng)與育相結(jié)合的先河。 公司堅(jiān)持“提高母嬰護(hù)理質(zhì)量”的服務(wù)宗旨。在這一理念的指引下，樂祺時(shí)代的未 來必將惠及更多的企業(yè)和家庭。