銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力提升課程
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2024-08-19
為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實(shí)現(xiàn)? 為什么團(tuán)隊(duì)上下缺乏激情和進(jìn)取精神,不能積極創(chuàng)造佳績? 為什么團(tuán)隊(duì)成員的個人素質(zhì)不錯,但團(tuán)隊(duì)整體的忠誠度和凝聚力卻不夠?
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銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
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為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實(shí)現(xiàn)?
為什么團(tuán)隊(duì)上下缺乏激情和進(jìn)取精神,不能積極創(chuàng)造佳績?
為什么團(tuán)隊(duì)成員的個人素質(zhì)不錯,但團(tuán)隊(duì)整體的忠誠度和凝聚力卻不夠?
為什么團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定之后,團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行?
為什么團(tuán)隊(duì)里看起來比較負(fù)責(zé)任,但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位?
為什么團(tuán)隊(duì)常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)?
為什么市場環(huán)境很好,企業(yè)卻不能抓住機(jī)會實(shí)現(xiàn)**發(fā)展?
團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。本課程通 過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,提高團(tuán)隊(duì)成員的忠誠度和凝聚力,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)**發(fā)展的目標(biāo)。
銷售團(tuán)隊(duì)管理課程介紹
銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)內(nèi)容
第 一講: 提高團(tuán)隊(duì)激情、忠誠度和凝聚力
一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個有激情的團(tuán)隊(duì);一個有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個充滿激情的管理者團(tuán)隊(duì)。夢想是個人激情的引發(fā)起,愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動力
一、如何激發(fā)個人夢想
二、如何塑造團(tuán)隊(duì)愿景
三、如何提高團(tuán)隊(duì)成員的忠誠度
四、如何激勵你的團(tuán)隊(duì)
視頻賞析:從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力
第二講: 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義
一、何謂執(zhí)行力,執(zhí)行的實(shí)質(zhì)
二、何謂團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特征
三、提高執(zhí)行力對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義
案例分享:全球執(zhí)行力典范—西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹
第三講: 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大方面
一、文化面:管理層強(qiáng)烈的執(zhí)行意識,文化重視,戰(zhàn)略重視,創(chuàng)造執(zhí)行氛圍
1.創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個條件
2.視頻學(xué)習(xí):看執(zhí)行的決心和立場
案例學(xué)習(xí):看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍
二、心態(tài)面:積極負(fù)責(zé),信任支持,創(chuàng)新思路,推動計(jì)劃有效執(zhí)行
1.意愿與方法:
案例分享:小陳的“真的不能”和“真的不愿意”
體驗(yàn)式游戲:意愿**,方法無窮大
2.信任欣賞:
1)成本最高的團(tuán)隊(duì)是相互不信任的團(tuán)隊(duì)
2)信任減少內(nèi)耗,提高效率
3)信任讓人愿意負(fù)責(zé)任,愿意全力以赴
4)每個人都具備欣賞的能力,每個人都有值得被欣賞的部分
5)欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能,從而創(chuàng)造佳績
故事分享:信任的力量---臺灣女作家的一篇文章中欣賞的力量
故事分享:欣賞的力量---只有媽媽欣賞我
案例分享:一個員工如何在欣賞中**成長
體驗(yàn)式游戲:團(tuán)隊(duì)成員間的信任支持,讓團(tuán)隊(duì)力量堅(jiān)不可摧
3.主動負(fù)責(zé):
1)負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任,更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2)團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任
3)從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同
4)從“張勤發(fā)貨”理解真正的負(fù)責(zé)任=令到事情發(fā)生
小組討論:新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分
4.溝通協(xié)調(diào):
1)溝通的基本是尊重人性五原則
2)單向溝通、雙向溝通、全方位溝通的不同
案例討論:一個經(jīng)理如何處理一個憤憤的主管來告狀
三、制度面:嚴(yán)格的責(zé)任劃分,制度和流程越有操作性,越有利于執(zhí)行
1.嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證:海爾執(zhí)行力四法則
2.優(yōu)化的流程確保高效:麥當(dāng)勞優(yōu)化流程的啟發(fā)
3.清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏:聯(lián)想集團(tuán)案例分享
4.執(zhí)行中,需要堵住的四個借口
5.制度重在執(zhí)行:案例學(xué)習(xí)--看日本人如何管理中國工程
6.細(xì)節(jié)決定成敗
四、銷售人員自我形象塑造
1、自我形象
互動:銷售人員自畫像
2、自我形象的影響
3、自我談話
4、篩選語言形成良好自我談話
5、如何保持良好的自我形象
6、良好自我形象激發(fā)內(nèi)在潛能
7、積極自我談話改變自我形象
8、積極自我交談的行動規(guī)則
五、專業(yè)銷售八部曲
第一步:精心準(zhǔn)備
1、引言
2、知識準(zhǔn)備
3、銷售工具
4、挖掘潛在客戶
5、了解客戶
6、篩選客戶
7、獲得約見
8、做好出發(fā)前的準(zhǔn)備
第二步:成功拜訪
1、拜訪的時機(jī)和對象
2、首次拜訪的目的
3、面訪客戶
4、溝通的三大目的
5、溝通障礙的五大主因
6、溝通策略的建立
7、搭建溝通橋梁的四大信念
8、溝通五問
第三步:了解需求
1、顧問式銷售的典型案例
2、顧問式銷售SPIN
3、關(guān)注銷售中的2、5個面
4、機(jī)構(gòu)需求
5、個人需求
6、需求加工提問八法
7、提問的四大類型
8、四大提問類型的運(yùn)用
第四步:精彩呈現(xiàn)
1、呈現(xiàn)的三大策略
2、FAB技法
3、呈現(xiàn)方式
互動:產(chǎn)品展示
第五步:異議處理
1、見招拆招
2、價格異議
3、其他異議
4、客戶需求與購買價值觀
5、痛苦銷售法
6、說服源于抗拒
第六步:談判成交
1、談判的要素
2、談判策略
案例分析:舌戰(zhàn)群儒
3、價格談判
4、談判詭道
第七步:貨款回收的技巧
1、回款的五大困惑解析
2、預(yù)防呆賬的技巧
3、收款前的準(zhǔn)備
4、欠賬常用的五招及化解法
5、回款技巧及回款注意事項(xiàng)
第八步:銷售者成功之道
1、培養(yǎng)客情關(guān)系的技巧
2、邁向成功的法則
銷售團(tuán)隊(duì)管理講師推薦
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楊濤
楊老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任:理光(世界500強(qiáng))|銷售部副總經(jīng)理、新興市場部總經(jīng)理,米思米精密機(jī)械貿(mào)易|全國大客戶部部門經(jīng)理,TNT國際快遞|廣州分公司銷售部門經(jīng)理,富士施樂廣州分公司(世界500強(qiáng))|高級銷售經(jīng)理,是一位懂營銷,懂隊(duì)伍,懂市場的實(shí)戰(zhàn)派老師...
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劉飛
劉老師擁有15年的一線大客戶銷售、管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),原國禎環(huán)保(A股300388)營銷學(xué)院院長,科創(chuàng)中光(大氣監(jiān)測領(lǐng)域全國前十)銷售總監(jiān),用友ERP(人力資源管理軟件)大客戶銷售項(xiàng)目總監(jiān),愛普生(中國)、歐派櫥柜、中國石油等多家知名企業(yè)大客戶銷售顧問...
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崔偉
崔老師曾任美國施樂(Xerox)有限公司、日本富士施樂(Fuji Xerox)中國有限公司、美國戴爾(Dell)計(jì)算機(jī)中國公司、美國TYCO等公司高管,進(jìn)行過3200個以上有記錄的客戶拜訪;策劃實(shí)施了20余項(xiàng)全國性營銷活動;領(lǐng)導(dǎo)過10余個團(tuán)隊(duì)...