電話銷售公開課
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2023-07-08
在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界，電話銷售已經(jīng)成為銷售人員的必備利器。然而，大多數(shù)人在電話銷售方面并沒有取得理想的效果。造成這種情況的主要原因是銷售人員對(duì)于電話銷售這種銷售模式的認(rèn)識(shí)不夠深入，同時(shí)也缺乏實(shí)戰(zhàn)技巧的支持。但別擔(dān)心，我們的課程將與您分享如何在沒有面對(duì)面接觸的情況下進(jìn)行高效的電話銷售技巧。**參加我們的課程，您將能夠提升您的銷售技能，并進(jìn)一步提高您所在企業(yè)的整體銷售業(yè)績(jī)。讓我們一起打破傳統(tǒng)銷售的束縛，開啟電話銷售的新篇章吧！
在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界，電話銷售已經(jīng)成為銷售人員的必備利器。然而，大多數(shù)人在電話銷售方面并沒有取得理想的效果。造成這種情況的主要原因是銷售人員對(duì)于電話銷售這種銷售模式的認(rèn)識(shí)不夠深入，同時(shí)也缺乏實(shí)戰(zhàn)技巧的支持。但別擔(dān)心，我們的課程將與您分享如何在沒有面對(duì)面接觸的情況下進(jìn)行高效的電話銷售技巧。**參加我們的課程，您將能夠提升您的銷售技能，并進(jìn)一步提高您所在企業(yè)的整體銷售業(yè)績(jī)。讓我們一起打破傳統(tǒng)銷售的束縛，開啟電話銷售的新篇章吧！
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銷售課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解銷售培訓(xùn)內(nèi)容
1、電話銷售禮儀
■ 電話銷售和面對(duì)面銷售的區(qū)別
■ 接聽電話的五個(gè)注意事項(xiàng)
■ 撥出電話的五個(gè)重要細(xì)節(jié)
2、電話銷售的基本技巧
■ 電話銷售中的角色扮演
■ 數(shù)量和成功率是電話銷售**關(guān)鍵的指標(biāo)
■ 克服畏懼心理和建立自信
■ 富有感染力的聲音
■ 語言的藝術(shù)魅力
■ 微笑的力量
■ 贊美和同理心
■ 積極聆聽
3、電話銷售流程（一）——開場(chǎng)白
■ 富有吸引力的開場(chǎng)白
■ 自我介紹與建立關(guān)聯(lián)
■ 幾種典型的開場(chǎng)白
■ 開場(chǎng)白和主題內(nèi)容的銜接
4、電話銷售流程（二）——識(shí)別和引導(dǎo)需求
■ 識(shí)別4種客戶不同的需求模式
■ 引起客戶興趣的4種方法
■ 激發(fā)客戶購買欲望的6種途徑
■ 阻礙客戶接受的5個(gè)困難點(diǎn)
■ 3種探查和引導(dǎo)方法的應(yīng)用
5、電話銷售流程（三）——建立好感和消除異議
■ 電話中建立好感的3個(gè)途徑
■ 客戶異議的5種表述方式
■ 處理客戶異議的LSCPA法則
■ 確認(rèn)疑慮得到解除
6、電話銷售流程（四）——成交與跟進(jìn)
■ 成交時(shí)機(jī)與方法
■ 獲得客戶的承諾
■ 確認(rèn)與結(jié)尾
■ 跟進(jìn)與建立關(guān)系
■ 跟進(jìn)的頻率與內(nèi)容