意向客戶跟進流程培訓
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2023-01-10
成交是銷售人員的重要目標，做好客戶跟進才能增加我們成功的概率。而對于有意向的客戶，更是要及時跟進，注意客戶跟進流程、方法和技巧，因為這種客戶質(zhì)量更高，更有可能成單。怎么跟進意向客戶？本課程為你解惑。
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意向客戶跟進流程培訓
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成交是銷售人員的重要目標，做好客戶跟進才能增加我們成功的概率。而對于有意向的客戶，更是要及時跟進，注意客戶跟進流程、方法和技巧，因為這種客戶質(zhì)量更高，更有可能成單。怎么跟進意向客戶？本課程為你解惑。
銷售流程培訓課程介紹
銷售流程培訓內(nèi)容
一、客戶銷售流程 (前) 技巧大解析
分組PK 與 積分競賽
1. 客戶銷售流程成功關鍵
A. 心態(tài)
B. 技能
C. 客戶管理
2. 客戶銷售流程三流程七步曲
A. 主題側重
B. 互動波冰
C. 服務策略
D. 邀約五法
E. 異議處理
F. 信息解析
G. 黃金追蹤
3. 客戶銷售流程固化流程-七步曲檢核
4. 客戶銷售流程精要-判別關系
A. 激活
B. 邀約
C. 開發(fā)
D. 維護
5. 客戶銷售流程精要-服務三技巧
A. 溝通特質(zhì)
B. 魅力
C. 感染力
6. 客戶銷售流程－前置工作
7. 客戶銷售流程-客戶關系維護&跟進
A. 真正的客戶
B. 有需求的客戶
C. 潛在客戶
8. 客戶銷售流程定位九宮格(快速分類法)
9. 對不同的客戶采取分級維護標準
A. 核心客戶
B. 重點客戶
C. 潛力客戶
D. 外圍客戶
10. 實務操作四關鍵
11. 客戶銷售流程主題選擇
A. 客戶不會拒絕的話題
B. 客戶不喜歡的話題
12. 客戶銷售流程（前）－實戰(zhàn)解析
13. 客戶銷售流程－模擬話術ＤＩＹ
A. 頭腦風暴 : 六大加分元素
二、客戶銷售流程 (中) 技巧大解析
1. 客戶銷售流程[中 ]推進六關鍵
A. 互動
B. 關懷
C. 破冰
D. 營銷
E. 經(jīng)濟
F. 服務
2. 頭腦風暴 : 破冰
3. 頭腦風暴 : 催眠大法
4. 頭腦風暴 : 吊胃口
5. 客戶銷售流程－傾聽的重點
6. 客戶銷售流程－同理心的作用
A.頭腦風暴 : 同理心應用
7. 客戶銷售流程－建立需求
8. 客戶銷售流程[中 ]邀約
A. 利誘
B. 威脅
C. 事件
9. 頭腦風暴 : 反對問題
三、客戶銷售流程 (后) 技巧大解析
1. 客戶銷售流程[后 ]整理：關鍵資料整理
A. 伏筆
B. 背叛
C. 打死不退
D. 投資類
E. 非投資
2. 客戶銷售流程－客戶關系維護&跟進
3. 客戶銷售流程－100%忠誠客戶維護四關鍵
4. 【頭腦風暴: 喬吉拉德250定律 】
5. REVIEW：一通有價值的銷售流程元素？
6. 下班前回報
