濟(jì)南面試官面試技巧培訓(xùn)

管理大師彼得·德魯克曾警告說(shuō)：沒(méi)有什么決策比人事決策更難做出。總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)理們所做的人才選聘決策平均成功率不大于1/3，即在多數(shù)情況下，1/3的決策是正確的，1/3的決策有一定效果，1/3的決策徹底失敗。由此可見(jiàn)，招聘用人其實(shí)是一件風(fēng)險(xiǎn)極大的事，悄不留意，可能就會(huì)錯(cuò)用一個(gè)人。由于人才素質(zhì)的隱性特征，使面試官難以在短時(shí)間內(nèi)觀察求職者的個(gè)性、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、發(fā)展?jié)摿Φ?；針?duì)求職者能力的復(fù)雜化，如何通過(guò)比較、對(duì)求職者進(jìn)行評(píng)分也是面試官頭疼的問(wèn)題，看似簡(jiǎn)單的識(shí)人問(wèn)題，實(shí)際上涉及到組織行為學(xué)、心理學(xué)、微表情學(xué)等眾多學(xué)科。本課程結(jié)合當(dāng)前企業(yè)面臨的實(shí)質(zhì)難題，有針對(duì)性地展開(kāi)授課與分析，旨在幫助企業(yè)管理層和HR解決招聘與識(shí)人過(guò)程中遇到的棘手問(wèn)題。

1.建立正確甄選與用人觀念

2.了解系統(tǒng)化人才甄選的流程步驟與要點(diǎn)

3.掌握基于核心勝任能力的行為性STAR面試技巧與問(wèn)題的設(shè)計(jì)技巧

4.學(xué)習(xí)如何評(píng)鑒應(yīng)征人員的方法，掌握有效的甄選面談技巧

1. 人才標(biāo)準(zhǔn)與選材流程

? 你到底需要什么樣的人才

? 人力資本的QCP模型

? 人才標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)方面

? 怎樣的系統(tǒng)才能招到需要的人才

2. 建立明確的選拔標(biāo)準(zhǔn)

? 為什么崗位說(shuō)明書(shū)（JD）遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

? 如何建立更精準(zhǔn)的選拔標(biāo)準(zhǔn)

? 和用人部門(mén)達(dá)成共識(shí)為什么很重要

? 您能分清工作任務(wù)與崗位職責(zé)嗎

? 職責(zé)、能力、與行為描述一個(gè)都不能少

3. 簡(jiǎn)歷篩選是成功的基礎(chǔ)

? 篩選簡(jiǎn)歷首先看什么

? 深入篩選注意的問(wèn)題

? 綜合評(píng)價(jià)簡(jiǎn)歷的思路

? 誰(shuí)去誰(shuí)留大有講究

4. 高效的面試過(guò)程全程指導(dǎo)

? 安排面試程序

? 制定詳細(xì)的面試問(wèn)卷

? 怎樣制作行為描述的問(wèn)卷

? 什么是行為描述式（Star））面試法

? 原理：讓歷史告訴未來(lái)

? 分辨無(wú)效的回答：讓山間竹筍無(wú)所遁形

? 明確問(wèn)題的類(lèi)型：讓你的每一個(gè)提問(wèn)都切中要害

? 探索未知的世界：玩好這個(gè)“貓捉老鼠”的游戲

? 追問(wèn)的技巧：打破砂鍋問(wèn)到底

? 克服主管的障礙：測(cè)試一下你的同理心

? 游刃有余：如何面試高級(jí)管理人員

5. 預(yù)測(cè)工作態(tài)度與效率是重要一環(huán)

? 工作動(dòng)力的主要來(lái)源

? 工作動(dòng)機(jī)配合的三個(gè)方面

? 工作特色及匹配度分析

6.情景面試法簡(jiǎn)介

? 什么是情境面試法

? 情境面試法與行為面試法的不同

? 情景面試法的適用性

? 高仿真情景面試法介紹

7. 結(jié)合各種甄選的手段做出錄用決定

? 綜合評(píng)價(jià)的要素及具體方法

? 協(xié)同評(píng)分評(píng)價(jià)表的使用

? 如何做出**的決策

8.總結(jié)回顧與綜合扮演

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老師授課風(fēng)格生動(dòng)幽默，語(yǔ)言通俗易懂，還針對(duì)大家工作中實(shí)際遇到的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)操講解和案例的透析分析，讓大家在深入理解理論的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納實(shí)用的管理技術(shù)和基本方法，課程干貨十足，充分結(jié)合理論與實(shí)際，無(wú)論是人力資源的基礎(chǔ)知識(shí)還是如何做好招聘、考核、管理人才都讓人受益匪淺。希望在課程之后，在以后的工作中進(jìn)一步將人力資源管理理念應(yīng)用到管理實(shí)踐中去，提升自己的管理技能和水平，推動(dòng)我們集團(tuán)在新形勢(shì)下繼續(xù)做好人力資源工作。