寧波產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程

產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)是構(gòu)建個(gè)人專業(yè)知識(shí)體系、提升職業(yè)晉升機(jī)會(huì)的有效途徑。通 過(guò)培訓(xùn)，你將深度學(xué)習(xí)產(chǎn)品管理的專業(yè)知識(shí)，拓展視野，做好職業(yè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的飛躍。

在培訓(xùn)過(guò)程中，重點(diǎn)培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力和**學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，使之成為具備全局視角和端到端產(chǎn)品管理與開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃能力的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

第 一  項(xiàng)修煉：產(chǎn)品經(jīng)理角色定位和全局思維

什么是產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理的起源

產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的幾種定位

必須理解1：產(chǎn)品包 Vs. 產(chǎn)品；市場(chǎng) Vs. 業(yè)務(wù)；技術(shù) Vs. 產(chǎn)品

必須理解2：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項(xiàng)目生命周期、技術(shù)生命周期等

必須理解3：產(chǎn)品管理 Vs. 研發(fā)管理；產(chǎn)品管理 Vs. 項(xiàng)目管理

必須理解4：做市場(chǎng) Vs. 做銷售；前端市場(chǎng) Vs. 后端市場(chǎng)

產(chǎn)品經(jīng)理的使命：產(chǎn)品包在市場(chǎng)上的成功；業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，而不是單純的“技術(shù)管理者、銷售**、市場(chǎng)營(yíng)銷**”

產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)定位：負(fù)責(zé)端到端E2E的產(chǎn)品管理（End 2 End）

產(chǎn)品全生命周期：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣

端到端到產(chǎn)品管理：概念I(lǐng)dea→現(xiàn)金回報(bào)Cash→退市No More Cash的整個(gè)過(guò)程

國(guó)內(nèi)企業(yè)常見的產(chǎn)品經(jīng)理定位及其優(yōu)缺點(diǎn)：偏前端市場(chǎng)、偏研發(fā)、偏營(yíng)銷

業(yè)界**產(chǎn)品管理模式：PACE、IPD、門徑管理

案例分析：IPD的框架

產(chǎn)品開發(fā)是投資行為

產(chǎn)品創(chuàng)新以市場(chǎng)為基礎(chǔ)

分層分時(shí)的異步開發(fā)和重用策略

技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離

跨部門協(xié)同

結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)

產(chǎn)品線與能力線并重

職業(yè)化人才梯隊(duì)建設(shè)

第二項(xiàng)修煉：產(chǎn)品需求管理

打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度

產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門？

需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào)、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議、客戶滿意度調(diào)查……

需求收集表注意事項(xiàng)：VOC、背景信息……

客戶描述整理和分析

真正理解客戶的意圖

案例：聽筒10米長(zhǎng)的電話機(jī)

客戶描述和需求陳述

客戶描述 需求陳述五原則

需求群的劃分

業(yè)界**客戶需求的八個(gè)要素介紹（$APPEALS）

每個(gè)要素詳細(xì)定義

每個(gè)要素的子要素分解

如何保證需求的一致性

需求沖突矩陣分析法

如何區(qū)分需求優(yōu)先等級(jí)（權(quán)重確定）

關(guān)注內(nèi)部需求

ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護(hù)性）

第三項(xiàng)修煉：產(chǎn)品市場(chǎng)管理（定位與差異化）

了解市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析的四個(gè)緯度：宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)分析、市場(chǎng)態(tài)勢(shì)、自身狀況，了解基本的分析工具，為后續(xù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃制定準(zhǔn)備充分的信息與數(shù)據(jù)。

了解市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程

如何正確地理解市場(chǎng)

宏觀環(huán)境分析PESTEL

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：波特五力模型（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析）

市場(chǎng)環(huán)境分析

公司自身分析

SWOT分析

進(jìn)行產(chǎn)品（線）業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

制定產(chǎn)品（線）市場(chǎng)地圖

確定目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分

為什么需要市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分框架與方法

市場(chǎng)細(xì)分方法體系

細(xì)分市場(chǎng)關(guān)鍵要素

細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略定位分析SPAN

細(xì)分市場(chǎng)的財(cái)務(wù)分析

捕獲目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)與客戶需求

產(chǎn)品干系人分析

決策影響分析

關(guān)注點(diǎn)分析

市場(chǎng)/客戶需求分析關(guān)鍵要素

市場(chǎng)/客戶需求傳遞路徑

制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（PL-BP）和產(chǎn)品路標(biāo)（Roadmap）

產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)的基本方法。

組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）

組合決策標(biāo)準(zhǔn)流程（舉例）

整合為公司級(jí)、產(chǎn)品線、細(xì)分市場(chǎng)的項(xiàng)目清單

整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃

Buy、Hold、Watch、Sell

產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書的主要內(nèi)容

使命、愿景與目標(biāo)

績(jī)效與機(jī)會(huì)差距

業(yè)務(wù)評(píng)估與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

財(cái)務(wù)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)分析

運(yùn)作子計(jì)劃（研發(fā)、集成營(yíng)銷、服務(wù)、制造、采購(gòu)、品質(zhì)等）

舉例：某公司某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃

制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃

產(chǎn)品分類、項(xiàng)目分類

路標(biāo)圖（ROADMAP）

項(xiàng)目清單：產(chǎn)品、技術(shù)、預(yù)研等

產(chǎn)品生命周期規(guī)劃

形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書

細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)客戶

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及狀況

競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)比較

投資回報(bào)

風(fēng)險(xiǎn)分析

開發(fā)計(jì)劃

資源保證

形成項(xiàng)目任務(wù)書

產(chǎn)品包開發(fā)任務(wù)目標(biāo)（范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、市場(chǎng)目標(biāo)）

產(chǎn)品包市場(chǎng)/客戶需求規(guī)格書

開發(fā)團(tuán)隊(duì)及其授權(quán)

注意市場(chǎng)需求可能發(fā)生的變化

案例分析：業(yè)務(wù)計(jì)劃書

第四項(xiàng)修煉：產(chǎn)品開發(fā)管理

理解端到端的產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程各階段關(guān)注點(diǎn)

組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

概念階段：需求分析與初始業(yè)務(wù)計(jì)劃書

計(jì)劃階段：方案設(shè)計(jì)與最終業(yè)務(wù)計(jì)劃書

開發(fā)階段：詳細(xì)設(shè)計(jì)與具體實(shí)現(xiàn)，形成初始成果

驗(yàn)證階段：測(cè)試與驗(yàn)證技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、品質(zhì)等領(lǐng)域的工作

監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的項(xiàng)目管理

產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展

產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系

產(chǎn)品經(jīng)理在跨部門協(xié)同中的地位與作用

產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的突發(fā)事件如何處理

產(chǎn)品投資和成本管理

研發(fā)成本的管理

產(chǎn)品目標(biāo)成本管理

投資回報(bào)預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)方法

研發(fā)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)敏感性分析

產(chǎn)品經(jīng)理參與產(chǎn)品開發(fā)階段決策評(píng)審

概念階段決策評(píng)審

計(jì)劃階段決策評(píng)審

上市決策評(píng)審

技術(shù)預(yù)研的管理

技術(shù)規(guī)劃源自于產(chǎn)品規(guī)劃

技術(shù)開發(fā)先行

企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)技術(shù)預(yù)研的要求和典型做法

產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、資源風(fēng)險(xiǎn)等

第五項(xiàng)修煉：上市與生命周期管理

上市的定義

上市策略

產(chǎn)品定價(jià)管理

衡量感知價(jià)值和價(jià)格

定價(jià)的心理因素

影響價(jià)格的其它因素

一些具體的定價(jià)技巧

產(chǎn)品包發(fā)布

Beta-ESP-GA：定位/獨(dú)特價(jià)值

早期拓展

行業(yè)準(zhǔn)入

地區(qū)&渠道計(jì)劃

客戶遷移

營(yíng)銷資料發(fā)布內(nèi)容和時(shí)間

上市之前營(yíng)銷準(zhǔn)備度評(píng)估檢查

上市各部分之間的關(guān)系

產(chǎn)品交付及售后服務(wù)管理

產(chǎn)品交付目標(biāo)——交貨周期、鋪貨率、及時(shí)齊套交貨率等

合同條款、合同評(píng)審、急單處理

建立售后服務(wù)體系

產(chǎn)品生命周期不同階段的營(yíng)銷策略

導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略

成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略

成熟期的營(yíng)銷策略

衰退期的營(yíng)銷策略

產(chǎn)品生命周期的新理解——“裂谷”的存在

產(chǎn)品維護(hù)及改進(jìn)

產(chǎn)品信息及績(jī)效報(bào)告制度

產(chǎn)品維護(hù)及改進(jìn)策略和計(jì)劃

產(chǎn)品退出管理

何時(shí)考慮產(chǎn)品退出？

產(chǎn)品退出決策

停止銷售

停止生產(chǎn)

停止服務(wù)

停止采購(gòu)

產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)理的修煉：產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

1.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法

1)崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)

2.產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池

3.資源池的概念

4.建立資源池的目的與原則

5.資源池的運(yùn)作流程

1)產(chǎn)品經(jīng)理的篩選

2)產(chǎn)品經(jīng)理的面試

3)產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)

4)候選人的資格認(rèn)定

5)資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

6.案例分析