寧波產(chǎn)品經(jīng)理培訓課程

產(chǎn)品經(jīng)理培訓是構建個人專業(yè)知識體系、提升職業(yè)晉升機會的有效途徑。通 過培訓，你將深度學習產(chǎn)品管理的專業(yè)知識，拓展視野，做好職業(yè)規(guī)劃，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的飛躍。

在培訓過程中，重點培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式，培養(yǎng)解決問題的能力和**學習的能力，培養(yǎng)與團隊協(xié)作的能力，使之成為具備全局視角和端到端產(chǎn)品管理與開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃能力的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

第 一  項修煉：產(chǎn)品經(jīng)理角色定位和全局思維

什么是產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理的起源

產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的幾種定位

必須理解1：產(chǎn)品包 Vs. 產(chǎn)品；市場 Vs. 業(yè)務；技術 Vs. 產(chǎn)品

必須理解2：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項目生命周期、技術生命周期等

必須理解3：產(chǎn)品管理 Vs. 研發(fā)管理；產(chǎn)品管理 Vs. 項目管理

必須理解4：做市場 Vs. 做銷售；前端市場 Vs. 后端市場

產(chǎn)品經(jīng)理的使命：產(chǎn)品包在市場上的成功；業(yè)務的經(jīng)營者，而不是單純的“技術管理者、銷售**、市場營銷**”

產(chǎn)品經(jīng)理的標準定位：負責端到端E2E的產(chǎn)品管理（End 2 End）

產(chǎn)品全生命周期：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣

端到端到產(chǎn)品管理：概念Idea→現(xiàn)金回報Cash→退市No More Cash的整個過程

國內(nèi)企業(yè)常見的產(chǎn)品經(jīng)理定位及其優(yōu)缺點：偏前端市場、偏研發(fā)、偏營銷

業(yè)界**產(chǎn)品管理模式：PACE、IPD、門徑管理

案例分析：IPD的框架

產(chǎn)品開發(fā)是投資行為

產(chǎn)品創(chuàng)新以市場為基礎

分層分時的異步開發(fā)和重用策略

技術開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離

跨部門協(xié)同

結構化的并行開發(fā)

產(chǎn)品線與能力線并重

職業(yè)化人才梯隊建設

第二項修煉：產(chǎn)品需求管理

打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度

產(chǎn)品需求收集的責任部門？

需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查……

需求收集表注意事項：VOC、背景信息……

客戶描述整理和分析

真正理解客戶的意圖

案例：聽筒10米長的電話機

客戶描述和需求陳述

客戶描述 需求陳述五原則

需求群的劃分

業(yè)界**客戶需求的八個要素介紹（$APPEALS）

每個要素詳細定義

每個要素的子要素分解

如何保證需求的一致性

需求沖突矩陣分析法

如何區(qū)分需求優(yōu)先等級（權重確定）

關注內(nèi)部需求

ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護性）

第三項修煉：產(chǎn)品市場管理（定位與差異化）

了解市場機會分析的四個緯度：宏觀環(huán)境、競爭分析、市場態(tài)勢、自身狀況，了解基本的分析工具，為后續(xù)的業(yè)務計劃制定準備充分的信息與數(shù)據(jù)。

了解市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程

如何正確地理解市場

宏觀環(huán)境分析PESTEL

競爭環(huán)境分析：波特五力模型（競爭對手分析）

市場環(huán)境分析

公司自身分析

SWOT分析

進行產(chǎn)品（線）業(yè)務設計

制定產(chǎn)品（線）市場地圖

確定目標市場細分

為什么需要市場細分

市場細分框架與方法

市場細分方法體系

細分市場關鍵要素

細分市場的戰(zhàn)略定位分析SPAN

細分市場的財務分析

捕獲目標細分市場的市場與客戶需求

產(chǎn)品干系人分析

決策影響分析

關注點分析

市場/客戶需求分析關鍵要素

市場/客戶需求傳遞路徑

制定產(chǎn)品線業(yè)務計劃（PL-BP）和產(chǎn)品路標（Roadmap）

產(chǎn)品開發(fā)項目立項的基本方法。

組合決策標準（PDC）

組合決策標準流程（舉例）

整合為公司級、產(chǎn)品線、細分市場的項目清單

整合產(chǎn)品線業(yè)務計劃

Buy、Hold、Watch、Sell

產(chǎn)品線業(yè)務計劃書的主要內(nèi)容

使命、愿景與目標

績效與機會差距

業(yè)務評估與業(yè)務設計

財務評估

風險分析

運作子計劃（研發(fā)、集成營銷、服務、制造、采購、品質等）

舉例：某公司某產(chǎn)品線路標規(guī)劃

制定產(chǎn)品線路標規(guī)劃

產(chǎn)品分類、項目分類

路標圖（ROADMAP）

項目清單：產(chǎn)品、技術、預研等

產(chǎn)品生命周期規(guī)劃

形成產(chǎn)品包業(yè)務計劃書

細分市場與目標客戶

競爭對手及狀況

競爭性產(chǎn)品優(yōu)劣勢比較

投資回報

風險分析

開發(fā)計劃

資源保證

形成項目任務書

產(chǎn)品包開發(fā)任務目標（范圍、進度、質量、成本、市場目標）

產(chǎn)品包市場/客戶需求規(guī)格書

開發(fā)團隊及其授權

注意市場需求可能發(fā)生的變化

案例分析：業(yè)務計劃書

第四項修煉：產(chǎn)品開發(fā)管理

理解端到端的產(chǎn)品開發(fā)過程各階段關注點

組建項目團隊

概念階段：需求分析與初始業(yè)務計劃書

計劃階段：方案設計與最終業(yè)務計劃書

開發(fā)階段：詳細設計與具體實現(xiàn)，形成初始成果

驗證階段：測試與驗證技術、生產(chǎn)、采購、品質等領域的工作

監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)過程的項目管理

產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個研發(fā)項目的進展

產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關系

產(chǎn)品經(jīng)理在跨部門協(xié)同中的地位與作用

產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理

產(chǎn)品投資和成本管理

研發(fā)成本的管理

產(chǎn)品目標成本管理

投資回報預測與評價方法

研發(fā)項目的財務敏感性分析

產(chǎn)品經(jīng)理參與產(chǎn)品開發(fā)階段決策評審

概念階段決策評審

計劃階段決策評審

上市決策評審

技術預研的管理

技術規(guī)劃源自于產(chǎn)品規(guī)劃

技術開發(fā)先行

企業(yè)不同發(fā)展階段對技術預研的要求和典型做法

產(chǎn)品開發(fā)風險管理：市場風險、財務風險、技術風險、資源風險等

第五項修煉：上市與生命周期管理

上市的定義

上市策略

產(chǎn)品定價管理

衡量感知價值和價格

定價的心理因素

影響價格的其它因素

一些具體的定價技巧

產(chǎn)品包發(fā)布

Beta-ESP-GA：定位/獨特價值

早期拓展

行業(yè)準入

地區(qū)&渠道計劃

客戶遷移

營銷資料發(fā)布內(nèi)容和時間

上市之前營銷準備度評估檢查

上市各部分之間的關系

產(chǎn)品交付及售后服務管理

產(chǎn)品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等

合同條款、合同評審、急單處理

建立售后服務體系

產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略

導入期的營銷策略

成長期的營銷策略

成熟期的營銷策略

衰退期的營銷策略

產(chǎn)品生命周期的新理解——“裂谷”的存在

產(chǎn)品維護及改進

產(chǎn)品信息及績效報告制度

產(chǎn)品維護及改進策略和計劃

產(chǎn)品退出管理

何時考慮產(chǎn)品退出？

產(chǎn)品退出決策

停止銷售

停止生產(chǎn)

停止服務

停止采購

產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)理的修煉：產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

1.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法

1)崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習

2.產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池

3.資源池的概念

4.建立資源池的目的與原則

5.資源池的運作流程

1)產(chǎn)品經(jīng)理的篩選

2)產(chǎn)品經(jīng)理的面試

3)產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)

4)候選人的資格認定

5)資源池的運作機構及職責

6.案例分析