西安導(dǎo)游業(yè)余培訓(xùn)班

1、導(dǎo)游按等級區(qū)分，能夠分為初級、中級、**、特級四個等級。導(dǎo)游等級考試采納的是逐級晉升考核制度，即首次參加導(dǎo)游考試所獲得的導(dǎo)游證書為初級資格證書;獲得初級導(dǎo)游證且滿足一定年限及條件后，才能報考中級，然后才是**和特級。

2、導(dǎo)游按語言種類區(qū)分，能夠分為中文類和外語類兩個系列。對于中文導(dǎo)游我們都知道。

導(dǎo)游從業(yè)人員將大大添加

跟著旅行業(yè)成為我國一個強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，全國各地旅行資源的開發(fā)建造也進(jìn)入一個新的階段，這就使旅行商場這塊大蛋糕迅速變大。所以旅行從業(yè)人員———導(dǎo)游的需求就會大為添加，這是一個方面。另一個方面，跟著經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的發(fā)展，人民生活水平的進(jìn)步，外出休閑旅行的時間將在生活中占更大比重。這樣就造成游客數(shù)量大幅添加，也在客觀上添加了對導(dǎo)游員的需求，還有游客的維權(quán)認(rèn)識及服務(wù)要求將大大增強(qiáng)，這就要求導(dǎo)游員對游客個體的關(guān)注更多，從而一個導(dǎo)游帶三四十個人的情況會逐步減少，取而代之的是一個導(dǎo)游帶十人以下的團(tuán)隊乃至專人(一陪一)服務(wù)。

全國導(dǎo)游人員資格考試的常識規(guī)模涉及到旅游業(yè)的各個方面，旅游業(yè)是一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，許多考生原先對旅游業(yè)并不了解，而導(dǎo)游作業(yè)是旅游業(yè)各個環(huán)節(jié)的中心作業(yè)，導(dǎo)游是旅游業(yè)的魂靈，不下很大的功夫，不進(jìn)行艱苦的努力學(xué)習(xí)，是很難在短時間里對導(dǎo)游考試的各方面的常識到達(dá)通曉和熟練的．導(dǎo)游資格考試由國家旅游局統(tǒng)一命題考試，目前市場上很少出版發(fā)行最新相關(guān)的操練和模仿考題材料書本，也找不到歷年的考試真題范本，學(xué)員在學(xué)習(xí)的時候不知道命題的內(nèi)容與方式是怎樣的，考試的廣度和深度如何，內(nèi)容的綜合提煉和組合變換是怎樣的，標(biāo)準(zhǔn)的答題辦法是怎樣的，僅僅看了一段時間的書就上了考場，當(dāng)然很難考出好的分?jǐn)?shù)。

從細(xì)節(jié)小事出發(fā) ，做好本職工作同時提高質(zhì)量。

導(dǎo)游服務(wù)榜首是導(dǎo)游詞的解說第二是日程的組織和其他服務(wù)，導(dǎo)游詞的解說是榜首基礎(chǔ)，具有親和力、詼諧大方的解說和介紹能夠榜首時間和游客打好聯(lián)系。正所謂萬事開頭難，榜首印象的樹立是很關(guān)鍵的，尤其是在旅游活動中這種短期的交流中。

做好榜首點(diǎn)之后就需求提高質(zhì)量，搞好細(xì)節(jié)服務(wù)，從心里去關(guān)懷游客為游客排憂解難，這樣游客會在心里中體會到你的異乎尋常。

當(dāng)然細(xì)節(jié)服務(wù)不是阿諛奉承，遇到刁難不講理的游客，也需求保持從容不迫，學(xué)會用法令保護(hù)自己權(quán)益。

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