西安導(dǎo)游培訓(xùn)課程

1.由報(bào)考人員向旅游局導(dǎo)考辦討取并仔細(xì)填寫(xiě)《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》

2.由考生所在單位人事部門(mén)(待業(yè)人員由大街辦事外)考核合格，簽署定見(jiàn)并蓋章

3.報(bào)考人員須出示有用身份證，并供給學(xué)歷證明的復(fù)印件，同時(shí)查驗(yàn)定見(jiàn)并蓋章

4.報(bào)考人員須供給縣(區(qū))級(jí)以上醫(yī)院最新的健康狀況證明并交納有關(guān)報(bào)名考試費(fèi)用

5.為習(xí)慣人才流動(dòng)的新形勢(shì)，酌情答應(yīng)符合條件的考生在非戶口所在地參與導(dǎo)游資格考試。此類考生在報(bào)名時(shí)，應(yīng)供給“暫住證”，并由現(xiàn)工作單位出詳細(xì)證明信和考試定見(jiàn);在非戶口所在地?zé)o工作單位者不得報(bào)名。

6.已取得《導(dǎo)游資格證書(shū)》(限國(guó)際社證書(shū))請(qǐng)求加試其他語(yǔ)種考生的報(bào)名程序與新考生相同。

導(dǎo)游證要有免費(fèi)旅行、兼職導(dǎo)游、作業(yè)自在、練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)能力、擴(kuò)展人脈、自我提高等優(yōu)點(diǎn)：

1、擴(kuò)展作業(yè)渠道： 做全職導(dǎo)游，月薪過(guò)萬(wàn)沒(méi)問(wèn)題。

2、擴(kuò)展人脈：添加開(kāi)展途徑。

3、作業(yè)自在：導(dǎo)游的作業(yè)是自在的，旺季作業(yè)，淡季休息，有滿足時(shí)間去做想做的事情。

4、自我提高：經(jīng)過(guò)導(dǎo)游證考試可以讓考生更加了解中國(guó)文明，由于導(dǎo)游考試主要是文明歷史地輿方面的內(nèi)容，導(dǎo)游基本是上知天文，下知地輿。擁有這些廣博的常識(shí)，跟任何人溝通起來(lái)，都是毫無(wú)妨礙，而且還會(huì)贏得他人的尊重與敬慕。

(一)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立的年限。這可以通過(guò)查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)登記證書(shū)來(lái)獲得這一信息。除此之外，還要看該機(jī)構(gòu)的股本金額。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的注冊(cè)資本金至少要求在100萬(wàn)以上。而私人培訓(xùn)有限公司的注冊(cè)資本金一般在十萬(wàn)元左右，有的更是低達(dá)三萬(wàn)元。私人培訓(xùn)有限公司因其貢獻(xiàn)的資本金少，所以他們承擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)的能力自然就很小，經(jīng)營(yíng)稍有不善，他們隨時(shí)有機(jī)會(huì)卷鋪蓋走人。

(二)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和水平。比如，有沒(méi)有承諾不到位的，有沒(méi)有隨便更改時(shí)間卻不通知學(xué)員的，有沒(méi)有很多信息都不跟學(xué)員溝通的，封鎖學(xué)員和外界接觸渠道的等等，都屬于服務(wù)質(zhì)量低劣的表現(xiàn)。表明這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)自己的信心不足，帶有控制意識(shí)，更危險(xiǎn)的是帶有欺騙性質(zhì)。

(三)機(jī)構(gòu)的規(guī)模。這是其應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的重要指標(biāo)。了解一下這幾年這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)模是否有擴(kuò)張、在同一個(gè)城市又有沒(méi)有開(kāi)設(shè)新的培訓(xùn)點(diǎn)等等。

導(dǎo)游的作業(yè)內(nèi)容千絲萬(wàn)縷，紛繁復(fù)雜，食、住、行、游、購(gòu)、娛無(wú)所不包，歸納起來(lái)，慣例作業(yè)首要涉及游程組織、旅游服務(wù)、旅游解說(shuō)和交流和諧四大部分。

游程組織———規(guī)劃游程、確定游線。

旅游服務(wù)———迎送服務(wù)、幫忙辦理入住服務(wù)、保存并分發(fā)交通收據(jù)服務(wù)、代辦服

務(wù)、生活服務(wù)。

旅游解說(shuō)———旅途中解說(shuō)、景區(qū)（點(diǎn)）解說(shuō)、參觀介紹。

交流和諧———交流和諧團(tuán)員之間聯(lián)系、團(tuán)員與招待單位之間的聯(lián)系；和諧各招待單位對(duì)

客服務(wù)；導(dǎo)游集體交流和諧對(duì)客服務(wù)；與團(tuán)員交流，妥善解決部分團(tuán)員的特別需求。

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