移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的 B2B、B2C 或 C2C 的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。

移動(dòng)電子商務(wù)是在無線傳輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)的載體。除此之外，Wifi 和 Wapi技術(shù)，也是無線電子商務(wù)的選項(xiàng)之一。及時(shí)利用手機(jī)快速召開電話會(huì)議的移動(dòng)電話會(huì)議解決方案。借助 3G/wifi 網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)全新概念的移動(dòng)會(huì)議,在會(huì)議的同時(shí)隨時(shí)利用手機(jī)來管理會(huì)議，限度地提高您的工作效率。

第二人生

虛擬世界是電子商務(wù)的一個(gè)非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動(dòng)、娛樂和做生意。最有名的虛擬世界是第二人生。

營銷方式：

服務(wù)營銷、體驗(yàn)營銷、知識(shí)營銷、情感營銷、體驗(yàn)式微營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索營銷等。

起步期

1990-1993年，電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代，成為中國電子商務(wù)的起步期。

雛形期

1993-1997年，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1993年成立了以時(shí)任國務(wù)院副總理鄒家華為主席的國民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進(jìn)展。

1996年1月成立國務(wù)院國家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副總理任組長，20多個(gè)部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織中國信息化建設(shè)。

1996年，金橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。

1997年，信息辦組織有關(guān)部門起草編制中國信息化規(guī)劃。

1997年4月在深圳召開全國信息化工作會(huì)議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。

1997年，廣告主開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。

1997年4月以來，中國商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）開始運(yùn)行。

發(fā)展期

1998-2000年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。

1998年3月，中國一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。

1998年10月，國家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的"金貿(mào)工程"，它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程.。

1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段．

1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務(wù)（政府上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)），遠(yuǎn)程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務(wù)開始啟動(dòng)，并已有試點(diǎn)，并進(jìn)入實(shí)際試用階段。

穩(wěn)定期

2000-2009年，電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。

成熟期

3G的蓬勃發(fā)展促使全程的電子商務(wù)V5時(shí)代成型，電子商務(wù)已經(jīng)受到國家高層的重視，并提升到國家戰(zhàn)略層面。

發(fā)展階段

一階段

電子郵件階段。這個(gè)階段可以認(rèn)為是從70年代開始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。

第二階段

信息發(fā)布階段。從1995年起，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應(yīng)用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準(zhǔn)型”營銷時(shí)代的電子商務(wù)。

第三階段

EC (Electronic Commerce)，即電子商務(wù)階段。EC在 美國也才剛剛開始，之所以把 EC 列為一個(gè)劃時(shí)代的東西，是因?yàn)?Internet 的最終主要商業(yè)用途，就是電子商務(wù)。同時(shí)反過來也可以說，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過 Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個(gè)商業(yè)信息社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經(jīng)合組織非正式首腦會(huì)議（APEC）上美國總統(tǒng)克林頓提出敦促各國共同促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的議案，其引起了全球首腦的關(guān)注，IBM、HP 和 Sun 等國際著名的信息技術(shù)廠商已經(jīng)宣布 1998 年為電子商務(wù)年。

第四階段

全程電子商務(wù)階段。隨著 SaaS（Software as a Service）軟件服務(wù)模式的出現(xiàn)，軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng)，延長了電子商務(wù)鏈條，形成了當(dāng)下新的“全程電子商務(wù)”概念模式。

第五階段

智慧階段。2011年，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計(jì)算技術(shù)愈發(fā)成熟，主動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式出現(xiàn)，i-Commerce（individual Commerce）順勢(shì)而出，電子商務(wù)擺脫傳統(tǒng)銷售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，以主動(dòng)、互動(dòng)、用戶關(guān)懷等多角度與用戶進(jìn)行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團(tuán)提出的 ICE 具有代表性。

⒈借助的工具是一樣的。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境，傳遞營銷信息；而電子商務(wù)是在因特網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，通過網(wǎng)絡(luò)完成核心業(yè)務(wù)，改善售后服務(wù)，縮短周期，從有限的資源獲得更大的收益。二者均需借助于互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)都是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的崛起。

⒉網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)都具有無形化的特點(diǎn)。⑴書寫電子化，傳遞數(shù)據(jù)化。營銷雙方無論身在何處，都可在世界各地進(jìn)行交流、訂貨、交易，實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確、雙向式數(shù)據(jù)的信息交流。⑵經(jīng)營規(guī)模不受場(chǎng)地限制。網(wǎng)絡(luò)可使經(jīng)營者在"網(wǎng)絡(luò)店鋪"中擺放任意多的商品，而且可以方便地在全世界范圍內(nèi)采購、銷售形形色色的商品。⑶支付手段高度電子化。現(xiàn)已使用的形式主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡等等。

⒊網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)都能實(shí)現(xiàn)低成本。⑴距離越遠(yuǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言就越低。此外，時(shí)間的縮短與減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。⑵沒有庫存壓力。互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方及時(shí)溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本接近零或降為零。⑶很低的作業(yè)成本。網(wǎng)絡(luò)具有極好的促銷能力，其“貨架上”的商品同時(shí)又有廣告宣傳的作用，經(jīng)營者不需要再負(fù)擔(dān)促銷廣告費(fèi)用，而且，可以利用服務(wù)器，將多媒體化的商品信息動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)起來，既可以主動(dòng)散發(fā)，又可以隨時(shí)接受需求者查詢。

⒋網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)都能改觀企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作方式。

由于Internet大大縮小了時(shí)間和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面，企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地大量采用網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)模式進(jìn)行交流。無論該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上，業(yè)務(wù)的處理都將會(huì)同樣順利進(jìn)行。

⒌二者的交易效率都很高。由于互聯(lián)網(wǎng)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，將原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過程無須人員干預(yù)而在最短的時(shí)間內(nèi)完成。

⒈概念不同。網(wǎng)絡(luò)營銷，是指借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種市場(chǎng)營銷方式，有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。而電子商務(wù)是指系統(tǒng)化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的全過程。

⒉實(shí)現(xiàn)的目的有所不同。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)的一種市場(chǎng)營銷方式，而電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的各類商貿(mào)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的除了商貿(mào)活動(dòng)，還在于能夠加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，形成良好的口碑，擁有穩(wěn)固的顧客資源。

⒊是否有交易行為發(fā)生是網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的主要分界線。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程。IBM ；公司認(rèn)為電子商務(wù)是采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)，比較強(qiáng)調(diào)交易的基礎(chǔ)。盡管IBM ；公司等對(duì)電子商務(wù)的定義側(cè)重各有千秋，但最基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是交易方式的電子化或稱為電子交易?？梢姡瑸樽罱K產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進(jìn)行的推廣活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇；而僅當(dāng)一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營活動(dòng)發(fā)展到可以實(shí)現(xiàn)電子化交易和程度，就認(rèn)為是進(jìn)入了電子商務(wù)階段。

⒋發(fā)展的環(huán)境有所不同。互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)營銷環(huán)境與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境共同構(gòu)成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的二元環(huán)境。而電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境則要苛刻得多，包括安定的社會(huì)政治環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、安全認(rèn)證體系、協(xié)同作業(yè)體系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境、人文環(huán)境和國際環(huán)境。

⒈從Internet的商業(yè)應(yīng)用類型上講，電子商務(wù)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是營銷部門的市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)方面的業(yè)務(wù)，它還需要其它相關(guān)業(yè)務(wù)部門如采購部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、質(zhì)量監(jiān)督管理部門和產(chǎn)品開發(fā)部門與設(shè)計(jì)部門等的配合。因此，局限在營銷部門的Internet 的商業(yè)應(yīng)用已經(jīng)不能適應(yīng)Internet 對(duì)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營管理模式和業(yè)務(wù)流程管理控制方面的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是從企業(yè)全局出發(fā)，根據(jù)市場(chǎng)需求來對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)和構(gòu)造，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)字化管理和數(shù)字化經(jīng)營的需要。

⒉網(wǎng)絡(luò)營銷作為促成商品交換的企業(yè)經(jīng)營管理手段，是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中最基本的重要的Internet上的商業(yè)活動(dòng)。國際數(shù)據(jù)公司(IDC) ；的系統(tǒng)研究分析指出，電子商務(wù)的應(yīng)用可分為這樣幾個(gè)層次和類型：一個(gè)層次是面向市場(chǎng)的以市場(chǎng)交易為中心的活動(dòng)，它包括促成交易實(shí)現(xiàn)的各種商務(wù)活動(dòng)和網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談等活動(dòng)，其中網(wǎng)絡(luò)營銷是其中最主要的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)；同時(shí)還包括實(shí)現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動(dòng)，它主要是利用EDI Internet實(shí)現(xiàn)交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上支付和交易后的售后服務(wù)等；三者的交融部分就是網(wǎng)上商貿(mào)，它將網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)和電子貿(mào)易活動(dòng)融合在一起，因此有時(shí)將網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)和電子貿(mào)易統(tǒng)稱為電子商貿(mào)活動(dòng)。第二個(gè)層次是指如何利用Internet ；來重組企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理活動(dòng)，與企業(yè)開展的電子商貿(mào)活動(dòng)保持協(xié)調(diào)一致。最典型的是供應(yīng)鏈管理，它從市場(chǎng)需求出發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的銷、產(chǎn)、供、研等活動(dòng)串在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理，限度適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)需求的變化

電子商務(wù)，涵蓋的范圍很廣，一般可分為代理商、商家和消費(fèi)者（Agent、Business、Consumer，即ABC）企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business，即 B2B），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer，即 B2C），個(gè)人對(duì)消費(fèi)者(Consumer-to-Consumer，即 C2C），企業(yè)對(duì)政府（Business-to-Government）， 線上對(duì)線下（Online To Offline，O2O），商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭（Business To Family），供給方對(duì)需求方（Provide to Demand），門店在線（Online to Partner，O2P）等8種模式，其中主要的有企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer）2種模式。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（Consumer-to-Business，即 C2B）也開始興起，并被馬云等認(rèn)為是電子商務(wù)的未來。隨著國內(nèi) Internet 使用人數(shù)的增加，利用 Internet 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已日漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見之安全機(jī)制有 SSL（安全套接層協(xié)議）及 SET（安全電子交易協(xié)議）兩種。

電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念。IBM公司于1996年提出了 Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business（E-Business）的概念。但中國在引進(jìn)這些概念的時(shí)候都翻譯成電子商務(wù)，很多人對(duì)這兩者的概念產(chǎn)生了混淆。事實(shí)上這兩個(gè)概念及內(nèi)容是有區(qū)別的，E-Commerce 應(yīng)翻譯成電子商業(yè)，有人將 E-Commerce 稱為狹義的電子商務(wù)，將 E-Business 稱為廣義的電子商務(wù)。E-Commerce 是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化，E-Business 是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化。