中山哪家電商運營培訓(xùn)班好點

一、學會自查

策劃推廣的人的工作自查應(yīng)該包括以下幾個方面：

1丶檢查流量走勢以及各因素的升降情況和原因

2丶檢查各個活動跟進情況以及相關(guān)節(jié)日促營的進度

3丶檢查當天的其他工作計劃有沒有完成

4丶檢查明天的促銷，匯報美工組和客服組進行修改和告知

5丶檢查未報名的活動

客服人員的工作自查應(yīng)該包括以下幾個方面：

1丶檢查今天客服工作出現(xiàn)的問題都有沒有記錄進各個表格(退換貨丶需要拍照丶問題件)

2丶檢查需要今天解決的問題件有沒有解決(需要退款的丶需要催單的丶需要拍照的都有沒有落實)

3丶檢查當天的其他工作計劃有沒有完成

4、檢查每款物品的庫存量極其連帶銷售，對搭配做到心中有數(shù)

美工的人的工作自查應(yīng)該包括以下幾個方面：

1丶檢查寶貝詳細頁面的描述和文案的設(shè)計，如果哪款寶貝銷量好，應(yīng)當去從此款寶貝中尋找優(yōu)秀的地方，對銷售不佳的款式進行從新裝修和文案修改

2丶檢查首頁內(nèi)容簡潔大方，匯報至總監(jiān)每日的想法和見解。

3丶檢查每日宅文化，宅段子，宅悅讀，宅搭配等欄目的更新(更新內(nèi)容由總監(jiān)選取)

無論什么時候，什么情況下，在何時何狀態(tài)的運營工作中，都能在一下幾個要點找出答案，思考自己的工作有什么不足，如何改進，無論從任何方面分析，最終我們要的目的是成交。一個中心：用戶親情化。兩面關(guān)注：品牌營銷效果最大化，文化體現(xiàn)整合**化。三項工作：用戶獲取，用戶轉(zhuǎn)化，用戶留存。四類用戶：咨詢用戶，購買用戶，復(fù)買用戶，忠誠用戶。五大指標：新顧客成本，全程ROI，轉(zhuǎn)化率，復(fù)夠率，忠誠率。

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