中山達內教育電商培訓
美國上市公司出品 打造中國電商人才云圖
快速咨詢來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2019-12-24
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一、學會自查
策劃推廣的人的工作自查應該包括以下幾個方面:
1丶檢查流量走勢以及各因素的升降情況和原因
2丶檢查各個活動跟進情況以及相關節(jié)日促營的進度
3丶檢查當天的其他工作計劃有沒有完成
4丶檢查明天的促銷,匯報美工組和客服組進行修改和告知
5丶檢查未報名的活動
客服人員的工作自查應該包括以下幾個方面:
1丶檢查今天客服工作出現(xiàn)的問題都有沒有記錄進各個表格(退換貨丶需要拍照丶問題件)
2丶檢查需要今天解決的問題件有沒有解決(需要退款的丶需要催單的丶需要拍照的都有沒有落實)
3丶檢查當天的其他工作計劃有沒有完成
4、檢查每款物品的庫存量極其連帶銷售,對搭配做到心中有數(shù)
美工的人的工作自查應該包括以下幾個方面:
1丶檢查寶貝詳細頁面的描述和文案的設計,如果哪款寶貝銷量好,應當去從此款寶貝中尋找優(yōu)秀的地方,對銷售不佳的款式進行從新裝修和文案修改
2丶檢查首頁內容簡潔大方,匯報至總監(jiān)每日的想法和見解。
3丶檢查每日宅文化,宅段子,宅悅讀,宅搭配等欄目的更新(更新內容由總監(jiān)選取)
無論什么時候,什么情況下,在何時何狀態(tài)的運營工作中,都能在一下幾個要點找出答案,思考自己的工作有什么不足,如何改進,無論從任何方面分析,最終我們要的目的是成交。一個中心:用戶親情化。兩面關注:品牌營銷效果最大化,文化體現(xiàn)整合**化。三項工作:用戶獲取,用戶轉化,用戶留存。四類用戶:咨詢用戶,購買用戶,復買用戶,忠誠用戶。五大指標:新顧客成本,全程ROI,轉化率,復夠率,忠誠率。
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打造淘寶店鋪。從電商專員到獨立負責一家店鋪到整個團隊的管理
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