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講師大咖面對面，有問有大收獲多。(二)現(xiàn)場滅火疏散
1.疏散引導組：在負責人的帶領下，安保部巡視和火情核實人員的指引下，第一組人員每人一個手電筒和一支粉筆逐個房間敲門搜索，每打開一個房間確定無人后，服務員就用粉筆在門上畫上“×”以防重復搜索耽誤時間;第二組人員用擴音器告訴擁擠在樓道內的客人，盡量打濕衣物捂住口、鼻減少呼吸次數(shù)，有序的從通道內疏散;第三組人員走在被疏散客人的前面用擴音器不停的喊話：“請大家跟我來，不要驚慌”，使火場客人有序的跟隨服務人員從兩側的消防通道迅速撤離。
2.滅火行動組：要求使用滅火器和消火栓滅火。
3.滅火行動組：請示總指揮，現(xiàn)場火勢較大，確認為一級火警，是否對酒店所有人員進行疏散。
4.總指揮通知：對火勢繼續(xù)控制，疏散組人員進行客房及餐廳人員進行疏散，大堂副理維持好大堂的秩序并調出酒店入住人員名單救護組清查人員疏散情況。
5.指揮部指示：通知疏散組安撫客人情緒，保證安全疏散，疏散完畢后清點核對人員(前臺準備當天入住客人名單一份)，不得遺漏客人。
6.著火層以上服務人員形成疏散二組：在大堂副理的配合下對樓層的人員進行解釋疏散。
7.酒店餐飲服務人員形成疏散四組：對在酒店就餐的賓客進行情況的解釋和組織賓客有序撤離。餐飲后堂值班人員對燃氣總閥進行關閉，工作人員有序撤離到安全區(qū)域。
8.指揮中心要求：安全疏散引導組反饋情況，要求救護組反饋情況。
9.救護組報告：人員疏散至集結地點，經(jīng)過清點務人員遺漏，無人員受傷。
(三)后續(xù)工作處置
情況一：
經(jīng)過滅火行動組人員的努力全力對火勢蔓延進行了有效控制，
1.滅火行動組負責人報告：火勢正在控制中。
2.滅火組報告：現(xiàn)場火勢已撲滅，滅火組正在清殘，是否解除火警，請指示。
3.指揮部：下達指令解除火警，要求滅火組對現(xiàn)場進行警戒。配合消防等專職部門進行火災現(xiàn)場的勘察查。同時密切關注現(xiàn)場防止復燃。
情況二：
火勢蔓延擴大，消防隊到達現(xiàn)場，采取以下方案。
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