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名師大咖面對面,有問有大收獲多。施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的構成
一、質(zhì)量管理原則
1.以顧客為關注焦點;
2.領導作用;
3.全員積極參與;
4.過程方法:作為過程;
5.改進;
6.循證決策:數(shù)據(jù)、信息;
7.關系管理。
二、企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構成
1.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標反映用戶、社會對質(zhì)量的要求及企業(yè)的承諾。
2.質(zhì)量手冊對企業(yè)質(zhì)量體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。是企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領性文件。
內(nèi)容包括:企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標;組織機構及質(zhì)量職責;體系要素或基本控制程序;質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。
3.程序性文件是質(zhì)量手冊的支持性文件,是落實質(zhì)量手冊的細則。企業(yè)落實質(zhì)量管理工作建立的各項管理標準、規(guī)章制度屬于程序性文件。
4.質(zhì)量記錄是質(zhì)量活動進行及結果的客觀反映。