一級建造師培訓(xùn)中心

　　全面質(zhì)量管理(TQC)的思想

　　TQC的主要特點是以顧客滿意為宗旨;領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標的制定;提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師考試項目管理質(zhì)量控制體系相關(guān)考點)

　　“三全管理”：

　　(一)全面質(zhì)量管理

　　(二)全過程質(zhì)量管理

　　(三)全員參與質(zhì)量管理

　　質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)

　　(一)計劃P

　　(二)實施D

　　(三)檢查C

　　(四)處置A

　　項目質(zhì)量控制體系的建立和運行(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師考試項目管理質(zhì)量控制體系相關(guān)考點)

　　(一)工程項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)

　　1.以工程項目為對象，由工程項目實施的總組織者負責(zé)建立;

　　2.是一個目標控制體系;(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師考試項目管理質(zhì)量控制體系相關(guān)考點)

　　3.是一個一次性的質(zhì)量控制工作體系，不同于企業(yè)的質(zhì)量管理體系。

　　(二)工程項目質(zhì)量控制體系的特點

　　與質(zhì)量管理體系相比較，不同如下：

　　1.建立的目的不同——用于特定項目，不是企業(yè)

　　2.服務(wù)的范圍不同——項目的所有參與主體(多個企業(yè))

　　3.控制的目標不同——項目的質(zhì)量目標

　　4.作用的時效不同——一次性

　　5.評價的方式不同——總組織者自我評價，不需要

　　第三方認證