社工師課件

　　(二)組織經(jīng)營管理技巧

　　社區(qū)組織建立以后，要讓組織能夠運作，就要對社區(qū)組織進行經(jīng)營管理。

　　社區(qū)組織在建立之初，保障組織運作和維持組織的技巧主要包括：

　　一是社區(qū)組織必須在組織之內、在社區(qū)組織之間建立有效的溝通途徑;

　　二是社區(qū)組織應該去支持和加強能相互合作的團體;

　　三是社區(qū)組織在工作程序上不會破壞決策過程時，應有所彈性;

　　四是社區(qū)組織應該發(fā)展一種配合其社區(qū)現(xiàn)狀的工作步調;

　　五是社區(qū)組織要培養(yǎng)有效的領導者;

　　六是社區(qū)組織應該在社區(qū)中培養(yǎng)其影響力。

　　組織經(jīng)營管理的事務主要包括以下幾項：

　　一是服務策劃，包括策略規(guī)劃和服務方案規(guī)劃;

　　二是營銷管理，包括服務產(chǎn)品的營銷、社會使命和社會責任的營銷、社會觀念和價值的營銷和組織的營銷;

　　三是財務管理，包括經(jīng)費籌措、編列預算、會計;

　　四是人力資源管理，包括專職人員、志愿者的招募、任用和工作分配、訓練、報酬與獎懲;

　　五是研究和發(fā)展，包括服務方案的評估、新服務方案的開發(fā)、組織評估、組織變革等。