哈爾濱社會工作師培訓機構

　　1.1接案

　　成功的接案是社會工作助人活動的前提。

　　1.1.1接案的步驟及核心技巧

　　接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程、初步評估服務對象的問題、決定是否接案、訂立初步協(xié)議。

　　1.1.1.1接案前的準備

　　接案是指當服務對象遇到困難前來社會工作服務機構求助時，負責接待的社會工作者所做的工作，是社會工作過程中的第一個階段。

　　(1)了解服務對象的來源和服務對象的類型

　?、倭私夥諏ο蟮膩碓捶諏ο蟮膩碓赐ǔＳ兄鲃忧笾?、由他人介紹或機構轉介和由社會工作者通過外展工作，而成為服務對象這三種情況。

　　②認定服務對象的類型根據(jù)上述服務對象的來源可以將其按尋求服務時的意愿把他們分為自愿型服務對象和非自愿型服務對象兩種類型。

　?、郜F(xiàn)有服務對象與潛在服務對象對應著上面三種服務對象的來源和兩種類型，那些主動求助和轉介及外展而來的，并已經(jīng)使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協(xié)助的服務對象，被稱為是現(xiàn)有服務對象;那些尚未使用或接受社會工作協(xié)助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務資源和協(xié)助的服務對象，即是潛在服務對象。