社會(huì)工作師考試考前培訓(xùn)

　　3、制訂服務(wù)計(jì)劃的方法

　　(1)設(shè)定目的和目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)定包括如下程序和工作：
①確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題；
②向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的；
③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，目標(biāo)選擇包括篩選目標(biāo)和定義目標(biāo)兩個(gè)步驟；
④目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)；
⑤目標(biāo)要可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性；
⑥與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊；
⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序；
(2)構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃
構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程實(shí)際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過(guò)程，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程，也是決策行動(dòng)的過(guò)程。構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃大致包括以下步驟。
①選擇介入系統(tǒng)選擇介入系統(tǒng)的根據(jù)是對(duì)服務(wù)對(duì)象需要與問(wèn)題預(yù)估的結(jié)果，包括根據(jù)對(duì)服務(wù)對(duì)象正式和非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與支持系統(tǒng)的分析，來(lái)選擇和決定正式和非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與支持系統(tǒng)的介入策略。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)，以及宏觀社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要決定介入的系統(tǒng)。
②選擇介入行動(dòng)具體行動(dòng)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)介入行動(dòng)可以分為危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助、安置服務(wù)等行動(dòng)方式。