深圳助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班

　　(1)收集評(píng)估資料的方法包括三種手段：
　?、倮脵n案記錄進(jìn)行評(píng)估 主要包括對(duì)服務(wù)對(duì)象所填寫(xiě)的有關(guān)接受服務(wù)的資料和他們對(duì)服務(wù)效果的敘述進(jìn)行研究評(píng)估。?
　?、谑占?wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)與看法包括：訪談、觀察和記錄等。
　　③使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料包括讓服務(wù)對(duì)象填寫(xiě)問(wèn)卷以獲取實(shí)務(wù)效果的客觀資料，以及服務(wù)對(duì)象對(duì)介入效果的主觀感受方面的資料?；€測(cè)量方法也是收集介入效果數(shù)據(jù)時(shí)常用的方法。
　　(2)基線測(cè)量評(píng)估是在介入開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。
　?、賾?yīng)用范圍基線測(cè)量方法可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估，通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。
　?、诓僮鞒绦?br> 　　a．建立基線 方法有：確定介入的目標(biāo)；選擇測(cè)量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷或量表；對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量并記錄目標(biāo)行為(或者思想、感覺(jué)、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的情況)。此過(guò)程也稱為基線期。
　　b．進(jìn)行介入期測(cè)量建立基線后就開(kāi)始對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施介入，并對(duì)基線調(diào)查中所測(cè)量豹各項(xiàng)目標(biāo)行為和指標(biāo)進(jìn)行再測(cè)量，作為數(shù)據(jù)比較之用。這個(gè)過(guò)程稱為介入期。
　　c．分析和比較將基線期和介入期的數(shù)據(jù)按測(cè)量時(shí)間和順序制成圖表，將每個(gè)時(shí)期的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢(shì)，并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)基線進(jìn)行對(duì)比。如果數(shù)據(jù)的變化與基線期和介入期同時(shí)發(fā)生，一般可以認(rèn)為是介入本身發(fā)生了效果。
　　(3)對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估
　　①服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量 由服務(wù)對(duì)象用口頭或書(shū)面形式，包括填寫(xiě)問(wèn)卷來(lái)表達(dá)對(duì)社會(huì)工作介入效果的看法。
　?、诓顒e影響評(píng)分首先由服務(wù)對(duì)象對(duì)介入影響進(jìn)行自我陳述，報(bào)告自己有哪些變化，然后分析區(qū)分出哪些是介入本身帶來(lái)的變化，哪些是其他因素帶來(lái)的變化。這是一種更有結(jié)構(gòu)性的評(píng)估方法。