深圳助理社會工作師培訓(xùn)班

　　(1)收集評估資料的方法包括三種手段：
　?、倮脵n案記錄進(jìn)行評估 主要包括對服務(wù)對象所填寫的有關(guān)接受服務(wù)的資料和他們對服務(wù)效果的敘述進(jìn)行研究評估。?
　?、谑占?wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法包括：訪談、觀察和記錄等。
　?、凼褂谜{(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料包括讓服務(wù)對象填寫問卷以獲取實(shí)務(wù)效果的客觀資料，以及服務(wù)對象對介入效果的主觀感受方面的資料?；€測量方法也是收集介入效果數(shù)據(jù)時(shí)常用的方法。
　　(2)基線測量評估是在介入開始時(shí)對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個(gè)基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。
　　①應(yīng)用范圍基線測量方法可以應(yīng)用于對個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。
　?、诓僮鞒绦?br> 　　a．建立基線 方法有：確定介入的目標(biāo)；選擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷或量表；對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為(或者思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境的情況)。此過程也稱為基線期。
　　b．進(jìn)行介入期測量建立基線后就開始對服務(wù)對象實(shí)施介入，并對基線調(diào)查中所測量豹各項(xiàng)目標(biāo)行為和指標(biāo)進(jìn)行再測量，作為數(shù)據(jù)比較之用。這個(gè)過程稱為介入期。
　　c．分析和比較將基線期和介入期的數(shù)據(jù)按測量時(shí)間和順序制成圖表，將每個(gè)時(shí)期的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)基線進(jìn)行對比。如果數(shù)據(jù)的變化與基線期和介入期同時(shí)發(fā)生，一般可以認(rèn)為是介入本身發(fā)生了效果。
　　(3)對服務(wù)對象影響的評估
　?、俜?wù)對象滿意度測量 由服務(wù)對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達(dá)對社會工作介入效果的看法。
　　②差別影響評分首先由服務(wù)對象對介入影響進(jìn)行自我陳述，報(bào)告自己有哪些變化，然后分析區(qū)分出哪些是介入本身帶來的變化，哪些是其他因素帶來的變化。這是一種更有結(jié)構(gòu)性的評估方法。