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名師大咖面對(duì)面,有問有大收獲多。考點(diǎn)十:制訂服務(wù)計(jì)劃的方法
一項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃的制訂要在社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的共同參與下完成,包括目的和目標(biāo)的設(shè)定、構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃以及簽訂服務(wù)協(xié)議。
1.設(shè)定目的和目標(biāo)
制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步是在認(rèn)定問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。
(1)制定社會(huì)工作介入的目的。
(2)設(shè)定工作目標(biāo)。設(shè)定工作目標(biāo)的步驟有:確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題;向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的;共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo):與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊:確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。
2.構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃
構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的過程實(shí)際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程,是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程,也是決策行動(dòng)的過程。
(1)選擇介入系統(tǒng)。社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為直接介入系統(tǒng)和間接介入系統(tǒng)兩類。
(2)選擇行動(dòng)內(nèi)容。行動(dòng)可分為如下類型:①危機(jī)介入;②資源整合;③經(jīng)濟(jì)援助;④安置服務(wù);⑤專業(yè)咨詢。
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