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名師大咖面對面,有問有大收獲多。(1)咨詢輔導(dǎo)者:為企業(yè)職工就職業(yè)和生活問題提供咨詢輔導(dǎo),幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求,弄清其所擔(dān)憂的問題.尋找方法和途徑.發(fā)展職工自身應(yīng)對環(huán)境能力。
(2)促進者:及時給予支持和鼓勵,幫助分析問題和困境,確認(rèn)原因,協(xié)助發(fā)掘潛力和資源,促使其更有效地解決問題,從而增強其生產(chǎn)適應(yīng)性和生活適應(yīng)性。
(3)聯(lián)結(jié)者:把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來,既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求。比如聯(lián)系工會、生產(chǎn)管理部門等.也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源。
(4)調(diào)解者:秉持公平正義的立場,調(diào)解沖突雙方的爭端,化解矛盾沖突:立場客觀中立,應(yīng)考慮最大限度地維護處于弱勢地位的職工利益。
(5)教育者:設(shè)計并實施職業(yè)和生活發(fā)展相關(guān)的教育、培訓(xùn)方案。對職工及管理者進行相關(guān)知識培訓(xùn),提高其應(yīng)對問題的能力。
(6)協(xié)調(diào)者:針對職工遭遇的危機和沖突與主管部門進行溝通協(xié)調(diào),澄清癥因,明晰權(quán)利義務(wù),維護職工的利益,確保各方利益相關(guān)者的和諧關(guān)系和企業(yè)的和諧發(fā)展。
(7)倡導(dǎo)者:一是倡導(dǎo)企業(yè)貫徹法律法規(guī)維護職工權(quán)益,承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任:另一是倡導(dǎo)職工主動積極地維護自身的合法權(quán)益,為避免職業(yè)傷害而積極行動。
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