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名師大咖面對(duì)面,有問(wèn)有大收獲多。二、 小組初期
從第一次聚會(huì)開始,小組正式進(jìn)入小組初期,小組初期的目標(biāo)在于提供機(jī)會(huì)使成員相互認(rèn)識(shí)和熟悉,建立小組期望和規(guī)范,建立初步的信任關(guān)系。
(一) 組員特點(diǎn)
1、“兩極情感”困境
兩極情感意指“趨避”的困境,即“趨求”與“避免”?!摆吳蟆笔浅蓡T對(duì)新經(jīng)驗(yàn)的好奇,希望從小組中獲得滿足,期待與他人或工作者建立良好的互動(dòng)關(guān)系,自許以開放的心胸進(jìn)入小組,同意他人的看法、盡量包容他人,同時(shí)期待別人的包容。
“避免”是指成員盡量避免一些東西。如要小心地面對(duì)別人、感到陌生和害羞、不敢正面接觸和交談,盼望別人先關(guān)注自己、不愿意主動(dòng)發(fā)言、避開別人的注目,擔(dān)心別小組控制,害怕別人的敵意,不相信自己會(huì)被喜歡、權(quán)衡參與小組的代價(jià),懷疑參與小組的效果等。
2、以往經(jīng)驗(yàn)的影響
成員以往接受過(guò)類似服務(wù)的成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)對(duì)成員的心理和行為會(huì)產(chǎn)生較大影響。
1、 試探
在第一次聚會(huì)時(shí),成員會(huì)有太多未知的東西等待回答,如小組要做什么?自己要怎么做?小組能夠發(fā)展到什么地步等等。面對(duì)這些,小組成員會(huì)以非常謹(jǐn)慎小心的試探去面對(duì)。成員通過(guò)詢問(wèn)這些來(lái)尋找別人的相似點(diǎn),從而使自己得到安慰。
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