社會(huì)工作師協(xié)議護(hù)航班(初級(jí)/中級(jí))
主講老師:王小蘭,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):只學(xué)考點(diǎn),應(yīng)試省心之選,少·精·準(zhǔn) 個(gè)性化學(xué)習(xí)
免費(fèi)試聽社會(huì)工作師沖關(guān)暢學(xué)班(初級(jí)/中級(jí))
主講老師:王春暉,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):三階進(jìn)階,全程護(hù)航,深度伴學(xué)服務(wù)
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名師大咖面對面,有問有大收獲多。5.4小組工作技巧
小組工作技巧是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的技術(shù)之一,小組工作技巧包括建立關(guān)系、診斷、系統(tǒng)觀察、組織和介入小組、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、參與小組、專業(yè)判斷、運(yùn)用社會(huì)資源、過程記錄和評估小組過程等。
5.4.1溝通與互動(dòng)技巧
(1)與組員溝通的技巧主要包括:①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。
(2)促進(jìn)組員溝通的技巧主要包括:①提醒組員相互傾聽;②鼓勵(lì)組員相互表達(dá);③幫助組員相互理解;④促進(jìn)組員相互回饋;⑤示范引導(dǎo)。
5.4.2小組討論的技巧
(1)小組討論的事前準(zhǔn)備包括:①選擇合適的主題;②注意討論主題的措辭;③選擇合適的討論形式;④安排活動(dòng)的環(huán)境;⑤挑選合適的參與者;⑥準(zhǔn)備好討論草案。
(2)主持小組討論
?、匍_場的技巧在小組開始討論前,社會(huì)工作者應(yīng)該運(yùn)用方式使成員相互認(rèn)識(shí)。
?、诹私獾募记?隨時(shí)觀察和感覺組員的語言、認(rèn)知、情緒、行為,適時(shí)給予支持和鼓勵(lì);隨時(shí)注意小組組員動(dòng)力的運(yùn)作;適時(shí)將自己對小組的感覺與思考反饋給組員;給予組員安全的小組氣氛,使每一位成員都沒有戒備地表露真實(shí)的自己,并勇于接受各種挫折。
③提問的技巧 社會(huì)工作者的討論一般有五種類型的提問:a.封閉式的提問;b.深究問題型的提問;c.重新定向型的提問;d.反饋和闡述型的提問;e.開放式提問。
④鼓勵(lì)的技巧在小組討論中,對某些比較內(nèi)向,或者容易害羞的成員要給予支持,不要逼他們發(fā)言,而是注意他們,投以鼓勵(lì)的眼光,等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言,社會(huì)工作者可以重復(fù)他們的意見,對正確的方面給予積極的鼓勵(lì),樹立起他們的信心和安全感。
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