嘉興社工培訓機構

　　(一)建立良好關系及探求需要。

　　1.羅杰氏的人本治療法相信人能直接地披露自己的意見和情緒，能正確地評估自己的經歷及周圍的事物，重整其自我概念與經驗更為調和。要想實現這些目標，社工和案主在個案過程中要保持一種充滿情感的關系，彼此都需要非常關注自己此時此地的內心情況。此關系允許案主毫無畏懼地表達內在的情緒，使他能與社工有深切和真摯的情緒交流和心靈上的溝通，社工無條件的關懷，對案主表示同感，可以使案主能重新醒悟、體驗，面對和處理以往不能接受、卻又是發(fā)自內心最純真的感受和意念。按照這一理論，社工每天與案主會談一至兩次，主動了解、關懷她，增進案主對社工的友好感、信任感，建立良好關系，以便順利開展工作。

　　2.運用現實治療法首先探索案主的欲望。從案主想從自己得到甚么、有甚幺事情想做好些之類的問題了解案主每個層面想要的欲求及具體的行為，哪些是“己實現的”及哪些是“未實現的”。從“己實現的”欲求說明案主有能力控制自己的生活，及他們己有途徑滿足部份的欲求。從“未實現的”欲求可帶出輔導跟進的需要。從案主想從父母、家人那里得到什么需要以及其父母、家人對其有什么期望之類的問題使案主找到自己真正的需求以及自己的欲求與別人欲求的差距，更正向的看自己行為背后的需求，及采取更可取及現實的方法實現需求。

　　(二)解釋

　　1.向案主說明父母養(yǎng)育其的不容易，而且家里還是有人關心愛護她的。

　　2.向案主解釋其自身行為對己對周圍的人都有損害，促其改善(好言相勸，不責備。)

　　(三)重新導向：促使案主自覺與領悟：

　　1.讓案主了解自己頑皮，不愿幫家里做事這些行為的影響;

　　2.讓案主體會家人的辛苦、關懷以及期望。