社會工作師協(xié)議護(hù)航班(初級/中級)
主講老師:王小蘭,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):只學(xué)考點(diǎn),應(yīng)試省心之選,少·精·準(zhǔn) 個性化學(xué)習(xí)
免費(fèi)試聽社會工作師沖關(guān)暢學(xué)班(初級/中級)
主講老師:王春暉,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):三階進(jìn)階,全程護(hù)航,深度伴學(xué)服務(wù)
免費(fèi)試聽
聽課
課程與PC端同步更新,充分利用零碎時間。做題
海量精選試題,想練就練,瞬間提分。答疑
海量精選試題,想練就練,瞬間提分。直播
名師大咖面對面,有問有大收獲多。三、個案管理的工作過程
個案管理是一種服務(wù)理念,一種服務(wù)體系,也是一種服務(wù)過程。個案管理的工作流程包括:個案挖掘和轉(zhuǎn)介、評估和選擇、個案計劃與執(zhí)行、監(jiān)督和評估、結(jié)案。這套工作過程中各步驟
(一)個案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
個案管理者發(fā)現(xiàn)個案的途徑有兩種:一是個案可能會通過各種轉(zhuǎn)介的渠道接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)(如其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介、家庭、社區(qū)組織、警察、學(xué)校和自我轉(zhuǎn)介等),當(dāng)他們接觸服務(wù)體系時,機(jī)構(gòu)要做好準(zhǔn)備接受服務(wù)對象,提供服務(wù);二是有些機(jī)構(gòu)可能會通過外展的方式深入社區(qū),尋找或鼓勵潛在的服務(wù)對象進(jìn)入服務(wù)體系,讓他們能有機(jī)會獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各類服務(wù)。在這種方式中,一般會尋找最需要服務(wù)的服務(wù)對象群,或者那些自己沒有接觸過機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象,如流浪乞討人員、體弱多病的老人。運(yùn)用外展方式發(fā)掘服務(wù)對象的機(jī)構(gòu),雖然不能夠讓服務(wù)對象自然進(jìn)入服務(wù),但卻表明機(jī)構(gòu)有足夠資源為有需要的人群服務(wù)。
這里需要注意的是,不是每位求助者都會成為個案管理服務(wù)的服務(wù)對象。社會工作者在開始接觸服務(wù)對象時,應(yīng)盡可能協(xié)助服務(wù)對象表述需求,以確認(rèn)服務(wù)對象面臨和需要協(xié)助解決的問題,確認(rèn)這個問題是否復(fù)雜到需要運(yùn)用個案管理的方式。
這個階段社會工作者應(yīng)具備的技術(shù)有:介紹自己和自己的角色、引出服務(wù)對象問題的信息、把握服務(wù)對象在尋求幫助的過程中可能帶有的負(fù)面感覺、建立彼此的信任關(guān)系,理清角色期待等。
相關(guān)課程
最新文章