社會(huì)工作者培訓(xùn)
社會(huì)工作者培訓(xùn)
社會(huì)工作師協(xié)議護(hù)航班(初級(jí)/中級(jí))
主講老師：王小蘭，于曉輝，孫江濤
課程賣點(diǎn)：只學(xué)考點(diǎn)，應(yīng)試省心之選,少·精·準(zhǔn) 個(gè)性化學(xué)習(xí)
免費(fèi)試聽
社會(huì)工作師沖關(guān)暢學(xué)班(初級(jí)/中級(jí))
主講老師：王春暉，于曉輝，孫江濤
課程賣點(diǎn)：三階進(jìn)階，全程護(hù)航,深度伴學(xué)服務(wù)
免費(fèi)試聽
聽課
課程與PC端同步更新，充分利用零碎時(shí)間。做題
海量精選試題，想練就練，瞬間提分。答疑
海量精選試題，想練就練，瞬間提分。直播
名師大咖面對(duì)面，有問有大收獲多。面談是接案階段的第二個(gè)主要工作。
1.面談的目的和面談的場(chǎng)所的安排
面談是工作者與服務(wù)對(duì)象之間一種面對(duì)面地討論問題以確定是否建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的過程，同時(shí)也是一種有意識(shí)、有目標(biāo)的人際互動(dòng)。
面談地點(diǎn)盡量讓服務(wù)對(duì)象感覺自由、舒暢和隨意，促進(jìn)無拘束的溝通與交流
2、面談的主要任務(wù)
(1)界定服務(wù)對(duì)象的問題和需求(他有什么問題)
(2)澄清角色期望和義務(wù)(想干什么，社工與服務(wù)對(duì)象的格子期望)
(3)激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色(別急，慢慢講)
(4)促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變(你有沒有試過?)
(5)達(dá)成初步協(xié)議
(6)決定工作進(jìn)程
3、面談的技巧
(1)主動(dòng)介紹自己。
向服務(wù)對(duì)象說明協(xié)助的目的，主動(dòng)介紹機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和功能、自己的工作經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)，對(duì)求助受助的看法等。這些都會(huì)有助于消除服務(wù)對(duì)象的疑慮，使他們順利進(jìn)入受助者的角色。
(2)溝通。
內(nèi)容包括：了解服務(wù)對(duì)象的問題和需要，交流雙方對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的功能、以及社會(huì)工作者的角色的看法和期望。
溝通要注意運(yùn)用同理(同感)表達(dá)：指工作員進(jìn)入并了解案主的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給案主的過程。以簡(jiǎn)短正確的話語，表達(dá)出當(dāng)事人感覺、情緒;不分析、不評(píng)價(jià)。如：你會(huì)覺得自己…… 對(duì)你來說好像…… 好像你會(huì)覺得…… 你認(rèn)為……你覺得-、你感到-、對(duì)你來說-、是不是你會(huì)覺得-、我聽到好像你覺得-”
(3)傾聽
傾聽包括五個(gè)條件：不批評(píng);不判斷;尊重;敏銳;以對(duì)方為中心。
鼓勵(lì)支持：指工作員透過適當(dāng)?shù)脑捳Z和身體語言，鼓勵(lì)案主繼續(xù)表達(dá)自己的感受和看法。如“嗯”、“好”、“接著說”、“還有呢”、“以后呢”、“別的情況下如何”、“我明白”之類過渡性短語來強(qiáng)化來訪者敘述的內(nèi)容，并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去
相關(guān)課程
最新文章
一站式課程咨詢服務(wù)平臺(tái)
