哈爾濱社會工作者培訓學校

　　(三)社會工作者與志愿者的關(guān)系

　　志愿者是自愿貢獻自己的時間、精力、財富和智慧，為社會和弱者提供服務(wù)而不求回報的人員。這些活動一般是社會認可的、以利他為目的的。在許多國家和地區(qū)是制度化和有一定組織性的活動，他們在一定的組織中登記、接受培訓并接受考核和監(jiān)督。志愿者的活動是對社會的奉獻，志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分。

　　雖然志愿者在提供社會服務(wù)方面與社會工作者的活動有相似之處，但是社會工作者與志愿者還是有明顯區(qū)別的。

　　1.活動方式不同

　　社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其‘‘業(yè)余”活動。社會工作者以向困難人群提供社會福利服務(wù)為業(yè)，這是他的本職工作。但是志愿者只是在他愿意的時候向他人提供他愿意提供的服務(wù)，盡管這種服務(wù)是有預先承諾的。

　　2.專業(yè)技術(shù)能力不同

　　社會工作者受過專業(yè)教育和專門訓練，而志愿者可以不受任何專門訓練而為之。一般地，社會工作者的資格一定要有社會服務(wù)方面的權(quán)威部門認定，而認定的基本手段就是考察其專業(yè)知識和技術(shù)水平。而志愿者身份一般不需要以其專業(yè)能力為前提。實際上這是由他們所承擔的社會責任的差異決定的。

　　3.處理問題的難易程度不同

　　志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務(wù)，這些服務(wù)一般是體力或時間的支出以及簡單的物質(zhì)性的幫助。社會工作者的服務(wù)一般會涉及政策、心理、能力等方面，復雜而深入，一般是較困難的問題。

　　4.社會約束不同

　　政府和社會對社會工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般。這表現(xiàn)為，社會工作者有專業(yè)守則，而志愿者可能只有一般的行為規(guī)范。社會工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督，志愿者只要履行了服各責任即可。