社會(huì)工作師深圳培訓(xùn)班

【社會(huì)工作師深圳培訓(xùn)班】會(huì)談中的問題和挑戰(zhàn)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)為新版教材增加的知識(shí)點(diǎn)，考生在復(fù)習(xí)備考時(shí)，要重點(diǎn)理解記憶。 3.收集資料 (1)資料收集的范圍和內(nèi)容。包括個(gè)人性資料、身體情況、服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)與能力、服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境。 (2)收集資料的主要方法及常用的記錄資料的方式。 ①收集資料的主要方法。包括：向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行詢問;向服務(wù)對(duì)象的相關(guān)人進(jìn)行咨詢：查閱服務(wù)對(duì)象的檔案記錄;進(jìn)行家訪等。 ②記錄資料的方式。包括錄像、錄音和文字記錄。記錄資料的方式這個(gè)知識(shí)點(diǎn)是新版教材的增加內(nèi)容，日常實(shí)務(wù)工作中非常實(shí)用。無論是出于應(yīng)考還是日常工作的需要，考生都要對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行熟悉掌握。 4.初步預(yù)估 初步預(yù)估的任務(wù)主要是要再次界定并確認(rèn)服務(wù)對(duì)象的問題，對(duì)照機(jī)構(gòu)功能看是否能夠處理，通過了解服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法看服務(wù)對(duì)象是否愿意由社會(huì)工作者協(xié)助并由雙方做一個(gè)約定，最后確定問題的輕重與先后次序。 5.建立專業(yè)關(guān)系 社會(huì)工作的專業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間態(tài)度與情感的互動(dòng)，目的在于幫助服務(wù)對(duì)象與環(huán)境之間達(dá)到更適應(yīng)的合作關(guān)系。專業(yè)關(guān)系能夠使工作過程有組織、有親切感。從而成為促進(jìn)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力。 ①社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的特點(diǎn)。包括：有一個(gè)雙方共識(shí)的目標(biāo);有一個(gè)特定的時(shí)間架構(gòu);社會(huì)工作者以服務(wù)對(duì)象的利益為中心;社會(huì)工作者是握有專門知識(shí)、具有專業(yè)倫理和專門技巧的權(quán)威;社會(huì)工作者要掌握工作的大方向.并控制自己的感情投入和采取的行動(dòng)。 ②建立專業(yè)關(guān)系的五要素。包括：與服務(wù)對(duì)象準(zhǔn)確溝通想法和感受;與服務(wù)對(duì)象溝通相互之間的資料;溝通充滿親切感和關(guān)懷;與服務(wù)對(duì)象角色互補(bǔ);與服務(wù)對(duì)象建立信任。 ③建立專業(yè)關(guān)系的技巧。包括：同感、誠懇、溫暖與尊重、積極主動(dòng)。 建立關(guān)系的5要素是新版教材新增加的知識(shí)點(diǎn)，考生要留意。