社會工作者教程視頻

一、優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內(nèi)容[了解] (一)總體內(nèi)容 1.協(xié)助處置服務(wù)對象及其家庭的問題 (1)參與入院時的評估，疏導(dǎo)服務(wù)對象因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問題。 (2)協(xié)助處理不良的家庭關(guān)系，促進(jìn)服務(wù)對象與家庭溝通，加強互相支持。 (3)增強對病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng)，可聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員，采取講座方式，對有關(guān)傷病殘引起的心理、生理、社會影響開展宣傳教育。 (4)手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)。 (5)糾正服務(wù)對象不當(dāng)?shù)男袨?，如已婚榮譽軍人不愿回原籍安置，因婚姻家庭引發(fā)的一些問題;復(fù)員退伍軍人慢性病患者短期重復(fù)住院率高或不愿出院的問題。 (6)增進(jìn)服務(wù)對象與醫(yī)護(hù)人員的溝通，建立適當(dāng)關(guān)系。 (7)對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對象進(jìn)行危機(jī)介入。 2.協(xié)助增強服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng) (1)解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。 (2)幫助服務(wù)對象善于運用醫(yī)院的設(shè)施，充分利用醫(yī)院提供的醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)，盡量預(yù)防傷病殘的加重和復(fù)發(fā)。 3.協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系 (1)提供相關(guān)的醫(yī)療資訊。 (2)協(xié)助及聯(lián)絡(luò)醫(yī)療團(tuán)隊的各專業(yè)同人，為服務(wù)對象提供生理、心理方面的全面性診療。 (3)協(xié)助服務(wù)對象及其家庭運用有關(guān)的社會資源。 (4)提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢。 (5)個案處理及轉(zhuǎn)介。 (6)疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛，妥善處理服務(wù)對象及其家屬的投訴，進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)務(wù)糾紛調(diào)解，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 4.出院及跟進(jìn)服務(wù) (1)與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評估、制訂離院計劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面工作。 (2)教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對象。 (3)協(xié)助家庭與服務(wù)對象一起設(shè)計跟進(jìn)及檢討方案。 (4)運用居家照顧及社會康復(fù)護(hù)理等公司或志愿者服務(wù)。 5.其他方面 (1)研究工作，提供醫(yī)院管理和發(fā)展方面的政策建議。 (2)檢討優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的運作過程。 (3)評估服務(wù)設(shè)施的使用情況。 (4)發(fā)展教育、支援、自助及治療等個案、小組、社區(qū)服務(wù)，為服務(wù)對象提供更多的與他人及外界接觸的機(jī)會。 (5)協(xié)調(diào)及促進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊成員的支援網(wǎng)絡(luò)、加強員工的心理輔導(dǎo)及溝通技巧方面的知識培訓(xùn)，幫助他們增強與服務(wù)對象及其家庭進(jìn)行溝通及輔導(dǎo)的能力。