常州市社會工作者培訓

【常州市社會工作者培訓】“案例分析題”主要是讓考生分析服務對象(可能是個人，也可能是家庭、人群和社區(qū))面臨的主要問題(或困境)，并且提出相應的介入策略。以個案工作為例，我們可以從服務對象個人、家庭、社會環(huán)境等三個方面進行分析。個人方面的問題，主要包括生理和心理的;家庭方面的問題，則主要包括經(jīng)濟、家庭成員間的關(guān)系、社會支持網(wǎng)絡(主要包括親戚、朋友等);社會環(huán)境方面，主要包括社區(qū)(村委會或居委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上各級政府及有關(guān)政府職能部門等)、單位(如是學生，則涉及學校)、相關(guān)組織(如工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等)、社會政策(法律法規(guī)規(guī)定的公民的權(quán)利和政府責任)，等等。問題找準了，則介入策略也就迎刃而解了。這里需要指出的是，按照社會工作的倫理準則，服務對象的生存權(quán)是第一位的，所以我們在分析案例時，一定要把他們的生存問題放在首要位置加以考慮。 　　“方案設(shè)計題”是在準確預估服務對象問題(或困境)的基礎(chǔ)上提出的服務計劃，因此預估問題是否準確往往決定了方案設(shè)計的成敗。在考試時，可能比較多地會考到個案、小組和社區(qū)三大直接服務方法，我們可以用社會工作的“通用過程模式”來應對這些問題。所以“方案設(shè)計題”的要素，至少應當包括以下五個方面：一是問題的預估(考試時不用考慮接案這一環(huán)節(jié))，要列出服務對象所面臨的主要問題。二是目標的設(shè)定，根據(jù)預估的問題，來確定服務方案所要達到的目標。如有可能，目標可以分為近期、中期和遠期工作目標，也可以指出確定目標的原則。三是服務的實施，或者叫介入的策略，根據(jù)工作目標來確定解決問題的方法和措施。一般來講，一個問題對應一個解決途徑即可。四是工作的過程，簡要描述服務方案開展的整個過程，突出其中的重點和難點。如果要求設(shè)計相應的活動計劃，則需要詳細列出活動的時間、次數(shù)、場地、所需的資源以及每次活動的分目標等。五是成效的評估，即對目標達成的情況、案主對服務方案的滿意程度，以及社會工作者對自己工作的效果進行評估。如有要求，則可說明主要的評估工具和方法。最后，有必要時也可以說明跟蹤服務的措施和內(nèi)容。