社會工作者職業(yè)水平考試課程

中級社會工作師工作實務(wù)輔導(dǎo):制訂服務(wù)計劃的方法的具體內(nèi)容如下：

考點十：制訂服務(wù)計劃的方法

一項服務(wù)計劃的制訂要在社會工作者和服務(wù)對象的共同參與下完成，包括目的和目標的設(shè)定、構(gòu)建行動計劃以及簽訂服務(wù)協(xié)議。

1.設(shè)定目的和目標

制訂服務(wù)計劃的第一步是在認定問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對象共同設(shè)定工作的目的和目標。

(1)制定社會工作介入的目的。

(2)設(shè)定工作目標。設(shè)定工作目標的步驟有：確定服務(wù)對象的需要和問題;向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標的目的;共同選擇適當?shù)哪繕耍号c服務(wù)對象討論目標的可行性和可能的利弊：確定目標并決定目標的先后次序。

2.構(gòu)建行動計劃

構(gòu)建行動計劃的過程實際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程，是發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動的過程。

(1)選擇介入系統(tǒng)。社會工作的介入系統(tǒng)可以分為直接介入系統(tǒng)和間接介入系統(tǒng)兩類。

(2)選擇行動內(nèi)容。行動可分為如下類型：①危機介入;②資源整合;③經(jīng)濟援助;④安置服務(wù);⑤專業(yè)咨詢。

3.簽訂服務(wù)協(xié)議(環(huán)球網(wǎng)校提供中級社會工作師工作實務(wù)輔導(dǎo))

(1)服務(wù)協(xié)議的含義。服務(wù)協(xié)議是社會工作者與服務(wù)對象經(jīng)過討論協(xié)商所達成的滿足服務(wù)對象需要和解決他們問題的工作方案，是雙方對解決問題的承諾，是社會工作者與服務(wù)對象之間的合作計劃，體現(xiàn)了雙方的伙伴關(guān)系。

(2)簽訂協(xié)議的目的。簽訂協(xié)議的目的在于使社會工作者和服務(wù)對象雙方明確各自的任務(wù)和角色，保證計劃的執(zhí)行和實現(xiàn)。

(3)服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容。①計劃的目的與目標;②雙方各自的角色與任務(wù);③為達目的與目標所采取的步驟、方法與技巧;④期望達到的結(jié)果.以及進行總結(jié)、測量和評估的方法。

(4)社會工作服務(wù)協(xié)議的特點與制定原則。社會工作服務(wù)協(xié)議一個最大的特點是要具有可操作性。它的制定原則包括：①明確性;②得到社會工作者和服務(wù)對象的認可;③具有彈性;④具有實用性。