聽課
課程與PC端同步更新，充分利用零碎時間。做題
海量精選試題，想練就練，瞬間提分。答疑
海量精選試題，想練就練，瞬間提分。直播
講師大咖面對面，有問有大收獲多。一、概述
溝通就是信息的交流，是人際(或組織)之間傳遞和交流信息的過程。
項目所有各方的溝通可概括為兩大類：項目團隊內(nèi)部的溝通和向團隊外部管理層和顧客進行的溝通。
(一)項目團隊內(nèi)部的溝通
項目團隊成員有四種主要的溝通要求：
(1)責任。每一個項目成員都需要非常確切地知道他負責的是項目的那一部分， 與其他部分有哪些關聯(lián)。在明確任務分配時，要進行以下溝通：①解釋工作成果要求。一定要確保人們明確地知道他們應達成的工作成果，包括所有評判的標準。② 明確所期望付出的努力以及工作期限?？梢赃\用網(wǎng)絡圖來很好地解釋個人的工作怎樣配合整個項目。③盡可能告知他們可能遇到的困難以及所需要的特別信息，為他們走向成功做好準備。④當面進行工作任務的分配交接，留出充足的時間進行答疑和討論。
(2)協(xié)作。在項目實施過程中，參與項目建設的各方相互依賴，相互協(xié)作、相互影響，通過實施過程的溝通使相關各方有效地協(xié)調(diào)工作，確保項目目標的順利實現(xiàn)。
(3)決策要求。要通過溝通使項目成員知道由顧客、項目主辦者和管理者所做出的與項目實施及其業(yè)務環(huán)境相關的所有決策，從而與相關決策保持高度的一致性。
(4)項目進展情況。要通過溝通使項目成員了解項目進展情況并跟上項目的進展。同時，如果項目經(jīng)理能安排時間會見團隊中的每一位成員，了解他們的個人工作進展情況，以及它們所面臨的問題，那么就能促使他們更有成效的工作。
一站式課程咨詢服務平臺
