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1、文化、環(huán)境差異給我們項目管理工作造成巨大的困難。
西方學(xué)者一致認(rèn)為,在跨國公司進(jìn)入一個全新的國外市場,從管理上所面臨的最大困難是文化、環(huán)境差異,并由此引起的管理困境。我們公司從自己非常熟悉的國內(nèi)電建市場,打入到相對陌生的菲律賓市場,從管理上所面臨的最大困難也是文化、環(huán)境差異。文化、環(huán)境的差異主要分為四個層次。層次1:沒有文化、環(huán)境上的差異,兩個國家語言也相同;如美國和加拿大。層次2:很小的文化、環(huán)境差距,具有相同的語言;如美國與英國。層次3:中等程度的文化、環(huán)境差距,相同的文化淵源,不同的語言;如中國與日本,享有共同的儒家文化,但是語言不同,文化、環(huán)境差異還是比較大的。層次4:大的文化、環(huán)境差距,不同的文化的淵源,不同的語言;如中國與美國。
一國文化、環(huán)境的形成往往與其歷史、語言、地理、宗教等因素有著千絲萬縷的關(guān)系。
從文化淵源上來看,雖說菲律賓有一定的儒家文化淵源,但從整體上來說它受西方文明影響為深,曾和很多當(dāng)?shù)厝A人聊天,他們都已入天主教,雖對儒家文化有認(rèn)同但已相去甚遠(yuǎn)了。從語言上看,菲律賓和中國差別更大,完全是不同的語系,雖說有大量的華人存在,但會說華語很少。菲律賓曾受過西班牙人、中國人、日本人、美國人的統(tǒng)治與侵略,各種文化混雜,既受東方的儒家文化,又受西方希臘文化的影響??梢哉f菲律賓是多元文化相交雜,但由于菲律賓的語言為Tagalogue語,和西班牙語為一個語系,菲律賓人在文化上更容易親近西方;菲律賓人篤信天主教,宗教在菲律賓的政治生活中扮演非常重要的角色,但由于天主教本身的原因,使菲律賓人比較死板,缺少變通;菲人非常崇尚美國,以去過美國或在美國有親戚為極大的榮耀。所以在我們眼中的菲律賓人,他們既有西班牙人懶散,又有美國人的驕傲,既有天主教的死板不知變通,又有菲律賓人所特有的反應(yīng)緩慢的特點。所有這些文化、環(huán)境的差異都對我們的管理工作造成了巨大的困難。
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