浙江經(jīng)濟(jì)師網(wǎng)課

12. 關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理中人才管理的說法，正確的是（ ?）

A. 盡可能一次性的招募大量人才以應(yīng)對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)

B. 在人才的獲取和保留方面要具有前瞻性和靈活性

C. 最優(yōu)秀、績(jī)效卓越的員工才是人才

D. 組織內(nèi)部培養(yǎng)的員工才是真正的人才

【答案】 B

【解析】本題考查人才管理

A選項(xiàng)錯(cuò)誤；適應(yīng)人才需求的不確定性,小規(guī)模、多批次地培養(yǎng)人才；C和D選項(xiàng)錯(cuò)誤，人才不僅僅是指組織中最優(yōu)秀的、已經(jīng)表現(xiàn)出卓越績(jī)效的少數(shù)員工 ,還包括那些構(gòu)成員工隊(duì)伍大多數(shù)的、有能力且績(jī)效穩(wěn)定的員工；故本題選擇B選項(xiàng)。

13. 公司人力資源部門制定未來幾年的人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)首先從了解（ ?）入手。

A. 組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程

B. 外部勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況

C. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

D. 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

【答案】 D

【解析】本題考查人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、流程與意義

人力資源規(guī)劃就是指組織根據(jù)自身戰(zhàn)略的需要，采用科學(xué)的手段來預(yù)測(cè)組織未來可能會(huì)遇到的人力資源需求和供給狀況，進(jìn)而制定必要的人力資源獲取、利用、保留和開發(fā)計(jì)劃，滿足組織對(duì)于人力資源數(shù)量和質(zhì)量的需求，從而不僅幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而且確保組織在人力資源的使用方面達(dá)到合理和高效。公司人力資源規(guī)劃是從明確戰(zhàn)略規(guī)劃開始的，A、B、C項(xiàng)均需在了解戰(zhàn)略以后進(jìn)行規(guī)劃時(shí)的人力資源供需預(yù)測(cè)時(shí)需要了解的。故此題正確答案為D。

14. 關(guān)于人力資源外包與離岸經(jīng)營的說法，錯(cuò)誤的是（ ? ）。

A. 人力資源外包有助于控制人工成本

B. 人力資源外包有助于企業(yè)將力量集中在核心業(yè)務(wù)和職能上

C. 離岸經(jīng)營意味著將工作崗位從一個(gè)國家轉(zhuǎn)移到另一個(gè)國家

D. 可以離岸經(jīng)營的工作崗位僅限于工作范圍窄和非常初級(jí)的簡(jiǎn)單工作

【答案】 D

【解析】本題考查人力資源供求平衡分析

外包的目的僅僅是通過雇用一些成本更低的勞動(dòng)力來盡可能地降低成本。 有時(shí)這就意味著要把工作崗位轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力成本更低的其他國家或地區(qū)，因此有助于控制人工成本，A選項(xiàng)正確，外包出去的是非核心業(yè)務(wù)，因此有助于企業(yè)將力量集中于核心業(yè)務(wù)與職能上，B選項(xiàng)正確，離岸經(jīng)營是一種特殊的外包形式，即將工作崗位從一個(gè)國家轉(zhuǎn)移到另一個(gè)國家。C選項(xiàng)正確，最初被以離岸經(jīng)營方式外包出去的許多工作崗位，其工作范圍比較窄、工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，如 生產(chǎn)崗位、呼叫中心的服務(wù)崗位等，而現(xiàn)在已經(jīng)延伸到很多高技能的工作崗位，如證券分析、技術(shù)研發(fā)等。初期是崗位工作范圍窄以及非常初級(jí)簡(jiǎn)單的工作，后期有所拓展，因此不是僅限于，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，注意本題為選非題，故本題正確答案為D。

15. ( ? ）主要強(qiáng)調(diào)了從組織內(nèi)部選拔合適的候選人擔(dān)任相關(guān)職位尤其是更高一級(jí)職位的做法，它有利激勵(lì)員工士氣。

A. 德爾菲法

B. 比率分析法

C. 人員替換法

D. 馬爾科夫分析法

【答案】 C

【解析】本題考查人力資源供給預(yù)測(cè)的主要方法

人員替換法主要強(qiáng)調(diào)了從組織內(nèi)部選拔合適的候選人擔(dān)任相關(guān)職位尤其是更高一級(jí)職位的做法，它有利激勵(lì)員工士氣。C選項(xiàng)正確。德爾菲法是20世紀(jì)40年代末由美國蘭德公司率先開始使用的一種預(yù)測(cè)方法，也稱專家預(yù)測(cè)法。比率分析法是一種基于關(guān)鍵的經(jīng)營或管理指標(biāo)與組織的人力資源需求量之間的固定比率關(guān)系，來預(yù)測(cè)組織未來人力資源需求的方法。馬爾科夫分析法主要是利用一種所謂轉(zhuǎn)移矩陣的統(tǒng)計(jì)分析程序來進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)。轉(zhuǎn)移矩陣能夠顯示在不同的時(shí)間不同職位類型的員工所占的比例（或數(shù)量)。故本題正確答案為C