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講師大咖面對(duì)面,有問(wèn)有大收獲多。收集資料的過(guò)程指的是社會(huì)工作者通過(guò)自己的觀察和調(diào)查,與服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的接觸,會(huì)談資料整理,來(lái)分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過(guò)程。
在收集資料過(guò)程中用到的技巧:
1.會(huì)談的運(yùn)用
與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法。對(duì)于服務(wù)對(duì)象自己的經(jīng)歷和內(nèi)心感受的資料可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式;而一般性的情況,可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式,以保證信息的完整。
2.調(diào)查表的運(yùn)用
采用調(diào)查表的方式可以讓服務(wù)對(duì)象自由地表達(dá)自己的想法和感受,便于收集一些涉及隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料。
3.觀察的運(yùn)用
通過(guò)觀察可以直接了解服務(wù)對(duì)象與周圍他人之間的交流方式和過(guò)程。尤其服務(wù)對(duì)象與周圍環(huán)境的互動(dòng)過(guò)程,比較適合運(yùn)用觀察的方法。在觀察之前,社會(huì)工作者需要制訂觀察大綱,了解自己需要觀察的內(nèi)容、范圍和方式等。
4.現(xiàn)有資料的運(yùn)用
對(duì)于一些已經(jīng)有記錄的資料,社會(huì)工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集。
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