亳州安全工程師培訓

　　突發(fā)情景

　　旅游團隊在旅途過程中，發(fā)生車禍、翻船等交通事故。

　　救助措施

　　1.立即撥打110、120，盡快爭取緊急救援。

　　2.隨團領隊、導游要安慰鼓勵游客，避免驚慌和混亂，并積極組織開展自救，對受傷游客進行簡單的處理和救助，等待救援。

　　3.就近爭取附近居民和群眾的救援。

　　4.事發(fā)地政府在接到事件

　　報告后，應立即組織開展緊急救援。交通管理部門負責現(xiàn)場勘查和事故責任認定，衛(wèi)生部門為傷者提供緊急醫(yī)療救助，旅游部門負責協(xié)調督促相關單位做好善后處理和理賠工作。

　　老師提示

　　1.團隊領隊和導游注意時刻提醒司機、游客注意行車(船)安全。

　　2.旅行社應在日常業(yè)務知識及技能培訓中，加強對領隊、導游的緊急救援、救助等相關知識的培訓，使之熟練掌握緊急救援程序、辦法和醫(yī)療救助的簡單常識。

　　3.旅行社在選派出行車輛和司機時，必須嚴格制度，不允許發(fā)生車輛帶病營運和司機疲勞駕駛等現(xiàn)象。

　　4.游客在出游之前，要選擇具有較高信譽度的旅行社并與之簽訂規(guī)范的旅游合同。

　　5.旅行社必須購買旅行社責任保險，并建議游客購買旅游意外傷害保險。