武漢人力資源管理培訓(xùn)

　　二、受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評(píng)估

　　(一)受訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)估

　　(二)受訓(xùn)者技能結(jié)果的評(píng)估

　　(三)受訓(xùn)者行為改善度的評(píng)估

　　(四)受訓(xùn)者績效增長度的評(píng)估

　　三、培訓(xùn)主管業(yè)績的評(píng)估

　　培訓(xùn)管理績效是指培訓(xùn)管理者實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)管理的業(yè)績和成果。由于培訓(xùn)管理涉及多方面，對(duì)其績效進(jìn)行評(píng)價(jià)也應(yīng)有多方面的考慮。為了綜合、全面地評(píng)價(jià)培訓(xùn)主管業(yè)績，可從知識(shí)管理的過程、組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施培訓(xùn)管理的經(jīng)濟(jì)效益、培訓(xùn)效率是否提高等幾個(gè)方面進(jìn)行考慮，構(gòu)建測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、培訓(xùn)教師的綜合評(píng)估

　　培訓(xùn)師分為專職、兼職兩種，以兼職為主。兼職一方面來自各事業(yè)群(處)直線部門和職能部門;另一方面來自國內(nèi)高校、研究機(jī)構(gòu)和咨詢公司。這種專兼職結(jié)合、以兼職為主的培訓(xùn)師隊(duì)伍構(gòu)成是合理的，它最大限度地降低了人力資源成本，促進(jìn)了內(nèi)外部知識(shí)和信息的交流，但同時(shí)也帶來了一些負(fù)面影響。因此要規(guī)范對(duì)培訓(xùn)師的挑選、考評(píng)，首先應(yīng)制定其能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫

　　(一)撰寫評(píng)估報(bào)告的要求

　　1.調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果時(shí)必須注意接受調(diào)查的受訓(xùn)者的代表性，必須保證他們能代表整個(gè)受訓(xùn)者群體回答評(píng)估者提出的問題，避免因調(diào)查樣本缺少代表性而作出不充分的歸納。

　　2.組織對(duì)培訓(xùn)投入大量的時(shí)間和精力，必然力圖通過評(píng)估來證明培訓(xùn)的價(jià)值。在這種情況下，評(píng)估者在撰寫評(píng)估報(bào)告時(shí)要盡量實(shí)事求是，切忌過分美化和粉飾評(píng)估結(jié)果。

　　3.評(píng)估者必須綜觀培訓(xùn)的整體效果，以免以偏概全。

　　4.評(píng)估者必須以一種圓熟的方式論述培訓(xùn)結(jié)果中的消極方面，避免打擊有關(guān)培訓(xùn)人員的積極性。

　　5.當(dāng)評(píng)估方案持續(xù)一年以上時(shí)間時(shí)，評(píng)估者需要作中期評(píng)估報(bào)告。

　　6.注意報(bào)告的文字表述與修飾。

　　(二)撰寫評(píng)估報(bào)告的步驟

　　1.導(dǎo)言。

　　2.概述評(píng)估實(shí)施的過程。

　　3.闡明評(píng)估結(jié)果。

　　4.解釋、評(píng)論評(píng)估結(jié)果和提供參考意見。

　　5.附錄。

　　6.報(bào)告提要。