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名師大咖面對面,有問有大收獲多。(二)關(guān)鍵分析法
關(guān)鍵分析法就是通過多方面信息的采集和處理,尋求一個企業(yè)成功的關(guān)鍵點,弄清到底是什么原因?qū)е缕髽I(yè)克敵制勝的,并對企業(yè)成功的關(guān)鍵點進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。
關(guān)鍵分析法的基本思想是:通過分析企業(yè)獲得成功或取得市場領(lǐng)先地位的關(guān)鍵因素,提煉出導(dǎo)致成功的關(guān)鍵績效模塊,再把業(yè)績模塊層層分解為關(guān)鍵要素,為了便于對這些要素進(jìn)行量化評價與分析,必須將這些要素細(xì)分為各項具體的指標(biāo),即提出KPl。
(三)標(biāo)桿基準(zhǔn)法
標(biāo)桿基準(zhǔn)法是企業(yè)將自身的關(guān)鍵績效行為,與那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最具影響的或最具競爭力企業(yè)的關(guān)鍵績效行為作為基準(zhǔn),進(jìn)行深人全面的比較研究,探究這些基準(zhǔn)企業(yè)的績效形成的原因,在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵績效標(biāo)準(zhǔn),并提出改進(jìn)員工績效的具體程序、步驟和方法。
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