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名師大咖面對面,有問有大收獲多。(一)目標(biāo)分解法
目標(biāo)分解法采用的是平衡計分卡設(shè)定目標(biāo)的方法,即通過建立包括財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的綜合指標(biāo)體系對企業(yè)的績效水平進(jìn)行監(jiān)控。
1.確定戰(zhàn)略的總目標(biāo)和分目標(biāo)
企業(yè)各級組織目標(biāo)必須服從企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),只有經(jīng)過對企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解,才能保證所有的部門和員工的努力方向與企業(yè)保持一致。
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境條件和自身的發(fā)展?fàn)顩r確定的,但又必須不斷地隨著形勢的變化進(jìn)行調(diào)整,企業(yè)及其下屬的各個部門在不同的發(fā)展階段會有不同的生產(chǎn)經(jīng)營或工作的重點(diǎn)。
2.進(jìn)行業(yè)務(wù)價值樹的決策分析
業(yè)務(wù)重點(diǎn)是各個部門為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)必須完成的重點(diǎn),這些業(yè)務(wù)重點(diǎn)就是企業(yè)的關(guān)鍵績效領(lǐng)域。戰(zhàn)略目標(biāo)確定以后,就要利用業(yè)務(wù)價值樹進(jìn)行決策分析,對戰(zhàn)略方案和計劃進(jìn)行評價,并按照它們對企業(yè)價值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行排序,分別建立企業(yè)的價值體系,并以此找出企業(yè)中數(shù)目有限的關(guān)鍵戰(zhàn)略價值驅(qū)動因素,進(jìn)而確定關(guān)鍵的部門和崗位。
3.各項業(yè)務(wù)關(guān)鍵驅(qū)動因素分析
在確定了總目標(biāo)和分目標(biāo),進(jìn)行了業(yè)務(wù)價值的對比分析之后,通常要完成以下兩個方面工作:第一,進(jìn)行關(guān)鍵驅(qū)動因素的敏感性分析,找出對企業(yè)整體價值最有影響的幾個財務(wù)指標(biāo);第二,將滯后的財務(wù)價值驅(qū)動因素與先行的非財務(wù)價值驅(qū)動因素連接起來。一般情況下,是借用平衡計分卡的分析思路,通過目標(biāo)分解來建立這種聯(lián)系。
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